Понятие, сущность, значение и специфика социально-трудовых отношений в лечебных учреждениях, их мотивационные механизмы. Описание подходов к оценке деятельности медицинского персонала, влияние социальных коммуникаций на формирование мотивации сотрудников.
Аннотация к работе
3.2 Модель управления мотивацией медицинского персонала в организацииВ последнее десятилетие во всем мире и в России в частности заметно вырос интерес к проблемам организации и менеджмента в здравоохранении. Одной из причин подобного внимания исследователей и практиков в области общественного здоровья является закономерные интеграционные процессы, происходящие в системах здравоохранения, некая консолидация структур, в той либо иной степени обеспечивающих сохранение и улучшение здоровья населения: больниц, поликлиник, страховых и фармацевтических компаний, органов управления, учреждений социальной защиты и т.п. В условиях приоритетности экономических составляющих развития государств, уникальный характер здравоохранения, как части социальной структуры общества, проявляется еще и в том, что учреждения и субъекты системы здравоохранения, являясь крупнейшими работодателями, обеспечивают экономическую стабильность населения, и, как медицинские структуры, несут не мало важную долю ответственности за производительность труда, здоровье нации, обороноспособность государства. Сегодня ни одна страна в мире, включая Россию, не может управлять системой здравоохранения, не принимая во внимание того влияния, которое может оказать организация и деятельность этой системы государственного устройства, как на внутренний, так и на мировые рынки, как на внутренний, так и на мировой статус здоровья населения. O отсутствие современного кадрового потенциала менеджеров, способных эволюционно видоизменяя консервативные формы устаревшей системы предоставления медицинской помощи, вначале сформировать структуры и отношения в здравоохранении на основе экономических, рыночных закономерностей, а затем обеспечить управление и регулирование рынков медицинских услуг.Плановая экономика в условиях командно-административной системы приводит к рассогласованию этих мотивов, так как в ней работник отдает обществу существенно больше, чем получает за свой труд. Чем глубже разрыв между тем, что работник отдает обществу, и тем, что он получает взамен, тем меньше для него значат такие мотивы труда, как долг перед людьми, обществом в целом, стремление приносить своим трудом пользу людям. В менеджменте используется также термин «мотивация», имеющий более широкое значение - это и мотивирование (как процесс воздействия) и совокупность сформировавшихся мотивов. На основании возникших потребностей, под влиянием личностных особенностей социального окружения сложившиеся ситуации формируются в те или иные мотивы, эти мотивы вызывают соответствующую активность. Таким образом, причинами, которые определяют участие человека в работе, являются не только его желание, возможности и квалификация, но и мотивация (побуждение).Информация составляет служебную или коммерческую тайну в случае, когда информация имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности ее третьим лицам, к ней нет свободного доступа на законном основании, и обладатель информации принимает меры к охране ее конфиденциальности. Информация, составляющая служебную или коммерческую тайну, защищается способами, предусмотренными настоящим Кодексом и другими законами. Всю поступающую информацию от вышестоящих организаций и руководства ОАО «СТЗ» получает сначала главврач поликлиники, а затем, в зависимости от назначения информация передается заместителям и доводится до остального персонала (в случае необходимости). Существует несколько определений термина «коммуникация», но в данной работе мы будем придерживаться следующего: коммуникация - это связь, в ходе которой осуществляется обмен информацией между системами в живой и неживой природе. В зависимости от способа обмена информацией различают: O межличностные, или организационные, коммуникации на основе устного общения;Причины этого положения многообразны: традиционно сложившееся в нашей стране представление о сестре, как помощнице врача, выполняющей только вспомогательные медицинские функции; пренебрежение зарубежным опытом, недооценка научных принципов и доходов к управлению и организации работы сестринских кадров, их профессиональной подготовке. Радикальные социально-политические и экономические преобразования в России на рубеже XX и XXI веков выдвинули целый ряд сложнейших организационно-правовых и экономических проблем по реформированию системы здравоохранения. Изменения условий функционирования государственных структур, острота экономической ситуации в стране, происходящий переход к рыночным отношениям, формирующаяся многоукладность медицинской практики выдвигают новые подходы организации и методического обеспечения подготовки, переподготовки и повышения квалификации специалистов отрасли, их практическое использование.
План
Содержание
Введение
1. Основы социально-трудовых отношений в лечебно-оздоровительном учреждении
1.1 Сущность социально-трудовых отношений в лечебных учреждениях
1.2 Мотивационные механизмы социально-трудовых отношений
1.3 Влияние социальных коммуникаций на формирование мотивации медицинского персонала
2. Методика анализа мотивационной структуры управления медицинским персоналом
2.1 Основные подходы к оценке деятельности медицинского персонала
2.2 Методики оценки мотивации медицинского персонала
2.3 Методики оценки эффективности социальных коммуникаций
3. Исследование мотивационной структуры управления на примере лечебно-оздоровительного центра ОАО «Северский трубный завод»