Управление маркетинговой деятельностью на ООО "Супермаркет Альбион" - Дипломная работа

Глава 1. Теоретические основы маркетинговой деятельности на предприятии 1.1 Сущность маркетинговой деятельности 1.2 Функции и цели маркетинга 1.3 Планирование, контроль и организация маркетинговой деятельности на предприятии Глава 2. Анализ управления маркетинговой деятельностью ООО Супермаркет Альбион 2.1 Краткая организационно-экономическая характеристика ООО Супермаркет Альбион 2.2 Анализ эффективности маркетинговой деятельности ООО Супермаркет Альбион Глава 3. Рекомендации и мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности ООО Супермаркет Альбион 3.1 Разработка плана мероприятий по маркетингу 3.2 Рекомендации по совершенствованию работы с потребителями Заключение Список используемых источников Приложение Введение По причине формирования рыночных отношений в формировании основных форм торговли, особенную актуальность на сегодняшний день приобретает в России коммерческо-посредническая деятельность. Как раз коммерческо-посредническая деятельность содействует результативному развитию производства, развитию его перспективных направлений и объёмов. Она определяет в большей степени экономическое положение фирмы, финансовые её результаты при учёте переменчивой ситуации на рынке. Успех деятельности компании определяется за счет достижения одной из основных задач - обеспечение результативности организации сбыта товаров и получение прибыли. Сбытовую деятельность определить можно в качестве совокупности производственных и управленческих функций, которые направлены на удовлетворение потребностей у населения, начиная от исследования спроса, формирования его и продвижения на рынок. В современных условиях хозяйствования значительное число предприятий сталкивается с большим количеством проблем по реализации собственной продукции. Сбытовая деятельность в последние годы претерпела существенные изменения по причине ориентации сбыта на концепцию маркетинга. Немаловажным направлением усовершенствования экономики в имеющихся условиях выступает исследование рынка и формирование маркетинговых стратегий организаций. Актуальность этих вопросов обусловлена тем, что от развития маркетинга в рыночных условиях зависит во многом успешный сбыт товаров, работа предприятий и положение их на потребительском рынке. Налаженные рационально маркетинговые исследования осуществляют организацию важной коммерческой информацией, содействуют росту конкурентоспособности и укреплению положения на рынке. Услуги по осуществлению товародвижения до розничной сети от производителя именуют логистикой. Маркетинговая логистика в себя включает информационные услуги, транспорт, маркетинг, расходы на эксплуатацию оптовой торговли, централизованного управления и отдельные другие. Под маркетингом понимают такую систему внутрифирменного управления, которая нацелена на учет и изучение требований и спроса рынка для более четкой ориентации производственной работы организации на выпуск конкурентоспособных типов продукции в заранее определенных объемах и отвечающих конкретным технико-экономическим характеристикам. Потребитель выдвигает собственные требования к продукту, количеству, его техническим и экономическим характеристикам, срокам поставки (прежде всего оборудования и машин) и за счет этого самым создает предпосылки для распределения между производителями рынка. Здесь постоянно усиливается и отражается тенденция к планомерной организации производства для увеличения эффективности функционирования компании в общем, а также хозяйственных подразделений ее. Глава 1. Теоретические основы маркетинговой деятельности на предприятии 1.1 Сущность маркетинговой деятельности Маркетинг (от англ. market - рынок) - комплексная система организации сбыта и производства продукции, которая ориентирована на удовлетворение потребностей определенных потребителей и получение прибыли на основании прогнозирования и исследования рынка, исследования внешней и внутренней среды организации, разработки тактики и стратегии поведения на рынке при помощи маркетинговых программ. В данных программах заложены мероприятия в сфере улучшения товара и ассортимента его, изучения покупателей, конкуренции и конкурентов, в сфере обеспечения ценовой политики, формирования спроса, стимулирования сбыта и рекламе, оптимизации организации сбыта каналов и товародвижения, организации расширения ассортимента и технического сервиса сервисных предоставляемых услуг. Тем не менее это реальным становится тогда, когда производитель имеет возможность корректировать систематически собственные научно-технические, сбытовые и производственные планы на основании изменений рыночной конъюнктуры, маневрировать собственными интеллектуальными и материальными ресурсами, чтобы обеспечивать требующуюся гибкость в решении тактических и стратегических задач, основываясь на результатах маркетинговых исследований. В результате анализа создается банк данных для оценивания окружающей среды и возможностей ее; 2. Планирование будущих и изучение существующих товаров, а именно разработка концепций выпуска новых товаров либо модерниза