Конфликты в организации: типы, причины, последствия. Природа конфликта, его составляющие. Социальная напряженность в коллективе: причины, проблемы оценки. Методы управления конфликтами и стрессами в организации. Правовые основы разрешения трудовых споров.
Аннотация к работе
1. Конфликты в организации: сущность, типы, причины, последствия 1.1 Природа конфликта в организации, составляющие конфликта 1.2 Типы конфликтов 1.3 Причины конфликтов 1.4 Функции конфликтов в организации и их последствия 1.5 Социальная напряженность в коллективе: понятие, причины, проблемы оценки 2. Методы управления конфликтами в организации 2.1 Внутриличностные методы 2.2 Организационные меры 2.3 Межличностные методы и стили поведения в конфликте 2.4 Переговоры 2.5 Организационно-правовые основы разрешения коллективных трудовых споров (конфликтов) в Республике Беларусь и практика их разрешения 3. Управление стрессами в организации 3.1 Понятие и причины стресса 3.2 Методы преодоления стресса, уменьшения его негативных последствий и профилактики Заключение Список использованных источников Введение Каждому приходилось сталкиваться с конфликтными ситуациями. Конфликты проявляются в деятельности всех социальных институтов, социальных групп, во взаимоотношениях между людьми и играют ключевую роль в жизни отдельного человека, семьи, коллектива, государства, общества и человечества в целом. Собственно, они по-разному воспринимают ситуацию, в которой они оказываются в силу своих индивидуальных особенностей. Конфликт определяется тем, что сознательное поведение одной из сторон вступает в противоречие с интересами другой стороны. Большинство конфликтов возникает помимо желания их участников. Управление конфликтом является одной из важнейших функций руководителя. Цель, поставленная в работе, предопределила те задачи, которые необходимо решить. В основе любого конфликта лежит противоречие, которое ведет обычно либо к конструктивным (например, к усилению групповой динамики, развитию коллектива), либо к деструктивным (например, к развалу коллектива) последствиям [1, с. Определенный период скрытого нарастания напряженности, недовольства, трудностей, предшествующий конфликту, называется конфликтной ситуацией, которая в свою очередь содержит субъект возможного конфликта и его объект [1, с. Некоторые авторы подразделяют конфликты на функциональные (ведущие к оптимизации внутригрупповых отношений, более глубокому взаимопониманию людей) и дисфункциональные (имеющие следствием ухудшение, ожесточение внутригрупповых отношений [1, с. Выделяют две группы факторов, способствующих возникновению социальной напряженности в трудовом коллективе: внутренние и внешние.