История создания и развития международных стандартов качества ISO, их эволюция и совершенствование, цели и задачи. Структура стандарта, его пункты и направления в сторону менеджмента, всей компании, специфических требований. Методы обеспечения качества.
Аннотация к работе
После Второй мировой войны пакет предписаний военно-промышленного комплекса находит свое применение в гражданской промышленности. В 60-х годах многие крупные британские компании используют эти документы с целью улучшения эффективности выпуска своей продукции. Пересмотр стандартов 1994 года был незначительным и в основном касался вопросов устранения внутренних несоответствий. u Пересмотр стандартов в 2000 году был более тщательным и учитывал новшества существующий опыт в сфере качества. Чтобы лучше понять содержание Стандарта, можно рассматривать некоторые пункты как адресованные непосредственно менеджменту, нацеленные на всю компанию или как специфические требования. а Менеджмент 4.1 Ответственность руководства 4.2 Система качества б Вся компания 4.5 Управление документацией и данными 4.8 Идентификация и прослеживаемость 4.12 Статус продукции по результатам контроля и испытаний 4.13 Управление продукцией, которая не соответствует установленным требованиям 4.14 Корректирующие и предупреждающие действия 4.16 Управление протоколами качества 4.17 Внутренние проверки качества 4.18 Подготовка персонала в Специфические требования 4.3 Анализ контракта 4.4 Управление проектированием 4.6 Закупка продукции 4.7 Управление продукцией, поставляемой потребителем 4.9 Управление процессами 4.10 Контроль и испытания 4.11 Управление контрольным, измерительным и испытательным оборудованием 4.15 Внутреннее обслуживание 4.19 Техническое обслуживание 4.20 Статистические методы Ответственность руководства Политика в области качества Высшее руководство организации должно определить и документально оформить свою политику в области качества, указывая свои задания и обязательства. Представитель руководства Высшее руководство организации должно назначить одного из своих представителей, независимо от возложенных на него обязанностей, для обеспечения функционирования системы качества в соответствии с требованиями данного стандарта, а также для составления отчета о состоянии системы качества для высшего руководства с целью анализа и принятия мер по улучшению системы качества. Планирование процесса проектирования и разработки Поставщик должен составить планы всех работ по проектированию и разработке.