Сущность экспертных методов оценки качества продукции. Общие и конкретные критерии их осуществления. Перечень и последовательность основных этапов работы экспертной комиссии. Способ попарного сопоставления, используемый при построении шкалы порядка.
Аннотация к работе
Контрольная работа Управление качеством в производственно-технологических системах 1. Экспертные методы оценки качества продукции Среди методов, применяемых в управлении качеством для решения многих управленческих задач, очень часто используются экспертные методы. Это связано с большим числом возникающих при этом виде управления противоречий, которые во многих случаях невозможно разрешить объективными методами. Экспертный метод (или экспертный способ, т.е. метод экспертных оценок) является совокупностью нескольких различных методов, которые представляют собой разновидности, модификации метода экспертиз. Следовательно, экспертные методы применяются: - при общей (обобщенной) оценки качества продукции; - при классификации оцениваемой продукции; - при определении номенклатуры показателей качества оцениваемой продукции; - при определении коэффициентов весомости показателей качества продукции; - при оценки показателей качества продукции органолептическим методом; - при выборе базовых образцов и безразмерных значений базовых показателей качества; - при определении итогового комплексного показателя качества на основе совокупности единичных и комплексных (обобщенных и групповых) показателей; - при аттестации продукции и сертификации.