Изучение сущности транспортных услуг, их классификации. Организационно-правовая характеристика исследуемого предприятия. Перечень и особенности транспортных услуг, которые оно предоставляет потребителям. Управление качеством услуг помывки автомобилей.
Аннотация к работе
1. Понятие и сущность транспортных услуг, их классификация 2. Организационно - правовая характеристика исследуемого предприятия 3. Автомобиль, хоть и называют «железным конем», но нередко, его нужно лечить и приводить в порядок. Какие же услуги предоставляет автосервис?. Автостоянка - это площадка, которая приспособлена для стоянки автомобилей. ООО «Транс-Лайн» - это предприятие, основным видом деятельности которого является оказание услуг по мойке автомобилей, предоставление мест под стоянку автомобилей. Сервисной деятельностью занимаются индивидуальные предприниматели и сервисные организации. Услуга - это результат непосредственного взаимодействия исполнителя и потребителя (заказчика), а также собственной деятельности исполнителя по удовлетворению потребности человека. Сервисные организации оказывают материальные и социально-культурные услуги.