Цели и принципы стратегии, системный подход к управлению качеством продукции. Комплексные системы, нормативно-правовые основы, контроль и регулирование, эффективность управления, принцип вовлеченности персонала организации в процесс обеспечения качества.
Аннотация к работе
РЕФЕРАТ по курсу «Управление качеством» Тема: «Управление качеством продукции» 1. Цели и принципы стратегии управления качеством Начиная с 1980-х гг. в деятельности организаций начинают выделять отдельные функциональные направления. Системный подход к управлению качеством Модель Всеобщего контроля качества (Total Quality Control) была предложена Армандом Фейгенбаумом в начале 50х годов. Методика, предложенная Европейским фондом управления качеством (European Foundation for Quality Management), предлагает структурированное множество критериев управления качеством, которые могут эффективно применяться для совершенствования деятельности любой компании или ее подразделения.