Задачи и принципы международных стандартов серии ИСО 9000. Управление качеством продукции в процессе производства и переработки продукции согласно концепции У. Тейлора. Термины системы менеджмента качества, ее показатели и метрологическое обеспечение.
Аннотация к работе
Сущность управления качеством труда, работ и услуг Управление качеством продукции в процессе производства и переработки продукции Термины, относящиеся к характеристикам Термины, относящиеся к метрологическому обеспечению качеством Субъективная полезность в управлении качеством продукции Заключение Список литературы Введение Одним из важнейших факторов роста эффективности производства является улучшение качества выпускаемой продукции или предоставляемой услуги. Повышение качества выпускаемой продукции расценивается в настоящее время, как решающее условие её конкурентоспособности на внутреннем и внешнем рынках. Качество выпускаемой продукции по праву можно отнести к важнейшим критериям деятельности любого предприятия. Международная организация по стандартизации (ИСО) трактует качество как совокупность свойств и характеристик продукции или услуги, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности (стандарт ИСО 8402 - 94). Насыщенность рынка изделиями высокого технического уровня и качественными потребительскими товарами - это главный признак полнокровной, процветающей экономики. Пересмотр МС ИСО серии 9000 - это наиболее полная переработка стандартов с момента первого издания в 1987 г. В числе основных изменений - следующие: · сокращение числа стандартов до трех (9000, 9001 и 9004); · ориентация на удовлетворенность потребителя, а не на потребности; · непрерывное совершенствование; · более логичная структура документов; · процессный подход к управлению качеством в организации на основе восьми принципов. Эти цели достигаются при процессном подходе к управлению качеством производимой продукции или услуг на основе реализации следующих восьми принципов. Такое управление предприятием с разделением на структурные элементы по функциональному признаку получило название системы Тейлора.