Управление качеством продукции - Курсовая работа

Товар - главный объект на рынке. Он имеет стоимость и потребительную стоимость (или ценность), обладает определенным качеством, техническим уровнем и надежностью, полезностью, показателями эффективности в производстве и потреблении, другими весьма важными характеристиками. Именно в товаре находят отражение все особенности и противоречия развития рыночных отношений в экономике. Для этого товар должен обладать определенным качеством и конкурентоспособностью. Проблемой качества занимались и занимаются многие ведущие ученые и экономисты. В истории развития понятия качества увековечены имена Форда, создавшего отдельную службу технического контроля, независимую от производства; У. Тейлора предложившего концепцию научного менеджмента, иерархической структуры управления организацией ; Кросби, предложившего в 1964г. программу 0 дефектах; Деминга одного из наиболее известных в мире консультантов в области менеджмента качества, автора более 200 книг в этой области; Фейгенбаума, разработавшего принципы тотального управления качеством и параллельного (одновременного) инжиниринга; Исикавы придумавшего круг качества, предложившего диаграмму причина - следствие (диаграмма Исикавы), разработавшего концепцию управления качеством, в котором участвует весь коллектив предприятия; Месинга предложившего справочник по качеству как основной документ системы обеспечения качества предприятия и др. К их числу относятся: Г.Г.Азгальдов, опубликовавший множество работ, посвященных проблеме качества (О квалиметрии, Теория и практика оценки качества продукции и др.); В.В.Бойцов являвшийся одним из участников создания системы стандартов ИСО серии 9000, получившей наибольшее распространение в мире, инициатор создания Всесоюзного научно-исследовательского института классификации, терминологии и информации по качеству (ВНИИКИ), Всесоюзного научно-исследовательского института стандартизации (ВНИИС); А.В.Гличев - один создателей теории управления качеством; А.Я.Боярский, сформулировавший основы экономико-статистического направления в исследовании качества продукции; Я.Б.Шор, В.Н.Сиськов и другие ученые. Лишь бы выжить, не допустить окончательного развала индустрии страны. И при нынешней ситуации в России проблема качества не только важна, но и должна быть решена совместными усилиями государства, федеральных органов управления, руководителей коллективов предприятий, ученых, конструкторов, каждого инженера, рабочего. При написании данной курсовой работы я поставила перед собой ряд задач: определить понятия качества и конкурентоспособности продукции предприятия и их соотношение, выявить систему показателей качества, изучить как осуществляется управление качеством в нашей стране и за рубежом, в таких передовых странах, как Япония и США, рассмотреть методы анализа и управления качеством продукции. Соответствие плану достигнутого уровня моторесурса Качество продукции и труда коллектива Весь ЖПЦ(с приоритетом сферы производства) 5.КСУКП (комплексная система управления качеством продукции) Г.Львов,1975г. Управление качеством на базе стандартов, системного подхода Соответствие качества продукции высшим достижениям Качество продукции и труда коллектива Весь ЖЦП( с приоритетом сферы производства) 6.КСПЭП (комплексная система повышения эффективности производства) Г.Краснодар, 1980г. Управление качеством продукции и эффективностью производства Показатели эффективности производства и обобщающие показатели качеств продукции Качество продукции и показатели эффективности производства Весь ЖЦП( с приоритетом сферы производства) 7.КСУКП и ЭИР (комплексная система управления качеством продукции и эффективностью использования ресурсов) Днепропетровск, 1983г. Управление качеством продукции и эффективностью использования ресурсов Качество продукции и эффективность использования важнейших ресурсов Качество продукции и показатели использования важнейших ресурсов Весь ЖЦП( с приоритетом сферы производства) На государственном уровне в конце 70-х гг. началось формирование Единой государственной системы управления качеством (ЕГСУКП). В настоящее время в промышленности разработана и внедрена программа Тотальное обеспечение качества(ТОК).Она основана на пяти принципах: отказ от идеи приемлемый уровень качества; создание условий ,когда каждый отвечает за качество своей работы; переход от констатации брака к его предупреждению ; использование простых средств контроля ; разработка и внедрение контроля. В экономически развитых странах система качества строится в соответствии с международным стандартом ISO 9000.