Понятие и показатели качества продукции. Организация профилактики брака. Виды технического контроля. Планирование процесса управления качеством. Понятие и объекты стандартизации и сертификации. Методы повышения конкурентоспособности товара фирмы.
Аннотация к работе
1. Теоретические аспекты управления качеством на предприятии 1.1 Понятие и показатели качества продукции 1.2 Организация контроля качества продукции и профилактики брака 2. Организация управления качеством продукции на предприятии ООО «Алькор» 3.1 Характеристика предприятия ООО «Алькор» 3.2 Особенности управления качеством продукции в ООО «Алькор» 3.3 Методы совершенствования процесса управления качеством на предприятии Заключение Список использованной литературы Введение Актуальность темы. В современных условиях рынка при достаточно быстром темпе развития технологий, а также развивающейся с бешеной скоростью конкуренцией, исследование проблем качества находится в центре внимания теоретиков и практиков, поскольку одним из важнейших движущих показателей деятельности предприятий является качество предоставляемых товаров или услуг. Основной упор любого предприятия делается не только на оригинальность, но и на качество товара, что включает в себя несколько параметров, таких как безопасность, безотказность, ремонтопригодность, надежность, способность полного удовлетворения спроса потребителя. Именно при соблюдении данных условий, товар, а соответственно и само предприятие может завоевать доверие потребителей, что в свою очередь влияет на имидж компании на рынке, работает на перспективу развития. Разработка и внедрение на предприятии системы управления контролем качества выпускаемой продукции, помогает развитию компании за счет привлечения новейших технологий, знаний и навыков сотрудников, что несомненно дает толчок к развитию предприятия и его конкурентоспособности перед иными подобными. Объектом исследования в данной работе станет предприятие оптово-розничной торговли ООО «Алькор», находящееся в г. Саратов. Методы исследования, применяемые в работе - сравнительная характеристика экономических показателей, проведение мониторинга самого рынка, исследование методов ведения управленческой деятельности и деятельности направленной на контроль качества продукции, выпускаемой на предприятии. Классификационные показатели характеризуют принадлежность продукции к определенной группе в системе классификации и определяют назначение, тип, размер, область применения и условия использования продукции. Классификационные показатели используются на исходных этапах оценки качества продукции для формирования групп аналогов оцениваемой продукции. Оценочные показатели количественно характеризуют те свойства, которые образуют качество продукции как объекта производства и потребления или эксплуатации. Они используются для нормирования требований к качеству, оценки технического уровня при разработке стандартов, проверки качества при контроле, испытаниях и сертификации. Они объединяются в две группы показателей - безопасности и экологичности. Государственная система стандартизации Российской Федерации (ГСС РФ) включает комплекс основополагающих стандартов: ГОСТ Р 1.0-92 ГСС РФ. Порядок маркирования продукции и услуг знаком соответствия государственным стандартам; ГОСТ Р. 1.10-95 ГСС РФ. К нормативным документам по стандартизации, действующим на территории России, относятся: · государственные стандарты Российской Федерации - ГОСТ Р; · применяемые в установленном порядке (ГОСТ Р 1.5-92) международные (региональные) стандарты; · общероссийские классификаторы технико-экономической информации; · стандарты отраслей; · стандарты предприятий; · стандарты научно-технических, инженерных обществ и других общественных объединений; · нормы и правила по стандартизации; Государственный стандарт Российской Федерации (ГОСТ Р) - стандарт, принятый Комитетом РФ по стандартизации, метрологии и сертификации (Госстандарт России) или Государственным комитетом РФ по вопросам архитектуры и строительства (Госстрой России).