Рассмотрение существующей на ОАО "ВПЗ" системы управления качеством с целью определения возможности ее дальнейшего совершенствования. Изучение действия такого инструмента управления качеством, как затраты. Стандарты и сертификация продукции предприятия.
Аннотация к работе
Но внедрение процедур управления качеством в организации дает не только эти преимущества. Самое главное, что концепция Всеобщего Управления Качеством рассматривается как основной момент, обеспечивающий успех в конкурентной борьбе. Системный подход позволяет объективно выбирать масштабы и направления управления качеством, формы и методы производства, обеспечивающие наибольший эффект усилий и средств, затраченных на повышение уровня качества продукции. Поэтому одним из важнейших направлений деятельности предприятия становится управление затратами на качество /4/. 2) Показать на практике действие такого инструмента управления качеством, как затраты на обеспечение качества посредством анализа действующей в настоящий момент на ОАО "ВПЗ" системы организации и учета затрат на качество.Гегель (19 в. н. э.) - качество есть в первую очередь тождественная с бытием определенность, так что нечто перестает быть тем, что оно есть, когда оно теряет свое качество (1950 г.) - качество, свойство, реально удовлетворяющее потребителей (1979 г.) - пригодность для использования (соответствующее назначению); - субъективная сторона: качество есть степень удовлетворения потребителя (для реализации качества производитель должен узнать требования потребителя и сделать свою продукцию такой, чтобы она удовлетворяла этим требованиям) Международный стандарт ИСО 8402-86 - качество - совокупность свойств и характеристик продукции или услуги, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности Стандартизировано следующее определение качества: качество - совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности /13/.Исходя из отечественного и зарубежного опыта, более полно и глубоко отражает содержание происходящих процессов термин "Всеобщее управление качеством", как синоним английского Total Quality Management (TQM). Суть TQM в том, что здесь ставится задача охватить все стороны деятельности предприятия, а, следовательно, весь персонал идеологией улучшения качества: все службы и структурные подразделения, а не только те, что связаны с созданием, изготовлением, контролем, продажей, послепродажным обслуживанием продукции /26/. Вот еще одно определение TQM, взятое из международного стандарта "TQM (всеобщее руководство качеством) - подход к руководству организацией, нацеленный на качество, основанный на участии всех ее членов и направленный на достижение долгосрочного успеха путем удовлетворения потребителя и выгоды для всех членов организации и общества" /27/. Вынесение идей Всеобщего качества на уровень нации является необходимым хотя бы по следующим четырем причинам: 1) Системный характер обеспечения качества. Само наличие международного сертификата системы менеджмента качества может иметь решающее значение при привлечении инвестиций, так как повышает уровень надежности и доверия к предприятию со стороны потенциальных инвесторов, значительно снижает риски при оказании инвестиционной поддержки предприятию и является своего рода гарантом для инвестиционных компаний.Открытое акционерное общество "Волжский подшипниковый завод" (ОАО "ВПЗ") зарегистрировано по адресу: РФ Волгоградская область, г. Строительство первой очереди было рассчитано на выпуск 6,5 млн. подшипников. Выпуск первого подшипника состоялся в 1961 году, и этот год считается официальным годом рождения завода. В апреле 1965 года на заводе ежедневно собиралось по 10 подшипников, в декабре этого же года уже по 1420 штук. Коллектив завода одновременно решал две задачи: строил завод и выпускал продукцию.Расчет и анализ этих показателей в динамике позволяет судить об изменениях финансовой устойчивости предприятия. Все показатели финансовой устойчивости подразделяются на 3 группы: 1) Показатели, характеризующие финансовую устойчивость предприятия в целом; Показатели 2006 год 2007 год 2008 год 2007-2006 2008-2007 на начало года на конец года на начало года на конец года на начало года На конец года Показатели 2006 год 2007 год 2008 год 2007 /2006 2008 /2007 на начало года на конец года на начало года на конец года на начало года На конец года, 1. 2008 /2007 г.г. на начало года на конец года на начало года на конец года на начало года на конец годаВ 2000 году в соответствии с рекомендациями ИСО 9004-1 раздела 6 "Финансовые аспекты системы качества" в экономическом отделе создается специально для внутреннего пользования подразделениями предприятия "Методика оценки затрат на качество", которая предлагает определенный способ классификации затрат на обеспечение качества и определяет порядок учета затрат. К капитальным затратам относятся затраты на создание и внедрение системы качества и на другие мероприятия, которые по содержанию следует относить к капитальным (инвестиционным) в системе качества.
План
Содержание
Введение
1. Развитие управления качеством (менеджмента качества), стандарты и сертификация
1.1 Качество продукта и система управления качеством
1.2 Всеобщее управление качеством (TQM) и роль качества на предприятии
2. Общая экономическая характеристика ОАО "ВПЗ" и анализ затрат на качество
2.1 История развития предприятия и характеристика видов деятельности
2.2 Основные технико-экономические показатели ОАО "ВПЗ"
2.3 Оценка финансового состояния предприятия
2.4 Анализ затрат на качество
3. Система управления качеством ОАО "ВПЗ"
3.1 Организационная структура системы менеджмента качества предприятия
3.2 Анализ системы управления качеством предприятия