Характеристика методов внедрения изменений на предприятиях и управления ними. Жесткий метод (Теория Е), при котором на предприятиях внедряются жесткие методы ведения изменений, включающие реструктуризацию и реинжиниринг. Мягкий метод. Интегральный метод.
Аннотация к работе
НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ «СТОЛИЧНАЯ ФИНАНСОВО-ГУМАНИТАРНАЯ АКАДЕМИЯ» Факультет Государственной службы и финансовВ процессе управления изменениями некоторые руководители склонны к мягким методам внедрения изменений в организации, к ним относятся Цикл Деминга, всеобщее управление качеством (TQM) и организационное развитие. На этой стадии: выбирается актуальное направление деятельности компании, по которому необходимо провести мероприятия по улучшению качества, осуществляется сбор необходимой информации, проводится оценка текущей ситуации, определятся приоритетные проблемные зоны, осуществляется анализ проблемных зон, в том числе выявляются критические причинно-следственные связи, ставятся конкретные цели, достижение которых позволит устранить проблемные зоны или существенно уменьшить их отрицательное влияние на качество продукции. Циклический процесс непрерывного улучшения проходит следующие четыре фазы выбор и определение процесса; на этой фазе выбирают и определяют важнейший процесс, позволяющий реализовать стратегию организации и подходящий для непрерывного улучшения; Для этого необходимо: Создать условия для непрерывного улучшения процесса посредством разработки сбалансированной системы показателей деятельности организации (organizational balanced scorecard, OBSC). Процесс может характеризоваться: внутренними/внешними потребителями; определение процесса начинается с определения внутренних и внешних потребителей его результатов (если результаты процесса никто не потребляет, то такой процесс никому не нужен);Основные изменения в организации обусловлены реакцией компании на развитие окружающей среды (связи, требования и возможности). Сами они также генерируют изменения во внешней среде, разрабатывая и выпуская на рынок новые товары и технологии, которые становятся доминирующими и находят широкое распространение. По способу введения изменений различают реактивные и проактивны предприятия. При этом проактивные компании исповедают механический и органический подход к изменениям.