Управление ассортиментом, оценка качества и обеспечение сохранности товаров - Отчет по практике

Государственное бюджетное образовательное учреждение среднего профессионального образования Пермский промышленно-коммерческий колледж ОТЧЕТ ПО ПРАКТИКЕ Управление ассортиментом, оценка качества и обеспечение сохранности товаров Выполнил(а): Студент (ка) группы 4Кз Брылева О.В. 2014г. Тема 1. Роль менеджера по продажам в развитии потребительского рынка и защита прав потребителей 1.1 Изучите функциональные обязанности менеджера по продажам и оцените значимость вашей будущей профессии Функциональные обязанности менеджера по продажам: Менеджер по продажам - одна из наиболее популярных профессий, ведь именно этот специалист обеспечивает, по сути, финансовое благополучие компании. Основная задача такого менеджера - продажи товаров и услуг компании, расширение круга клиентов и поддержание партнерских отношений с ними. Однако, несмотря на специфику продаваемого товара, суть работы специалиста отдела продаж всегда одна - реализовать товар, удержать объем продаж на высоком уровне и, по возможности, еще и увеличить его. 1.2 Какими нормативными документами руководствуется специалист в товароведческой деятельности?. Постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов, касающиеся материально - технического обеспечения и сбыта продукции; стандарты и технические условия на товар, основные его свойства и качественные характеристики; заключения хозяйственных договоров; методы учета товара, расчета потребности в них; формы учетных документов и порядок составления отчетности. Нормативы производственных запасов материальных ресурсов; основные технологические процессы производства; номенклатуру и ассортимент выпускаемой организацией продукции; основы экономики, организации труда и управления; законодательство о труде и охране труда Российской Федерации; правила внутреннего трудового распорядка; правила и нормы охраны труда, техники безопасности. 1.3 Сертификация в РФ. -товары для детей; -товары для профилактики и лечения заболеваний; -косметические товары; -текстильные товары; -швейные изделия; -трикотажные изделия; -пушно-меховые и овчинно-шубные изделия; -обувь; -строительные материалы; -хозтовары; -предметы обстановки дома; -культтовары; -товары для досуга и развлечений; - спортивные товары; -товары бытового назначения. Данная сертификация более полно отражает качественные характеристики продукции(может быть таким же, как и при обязательной сертификации). 1.4 Изучите и примените знания основных положений Закона РФ «О защите прав потребителей» в следующих вопросах: · Перечислите правовые акты, регулирующие отношения в области прав потребителей. 1. Закон РФ от 7 февраля 1992г. «О защите прав потребителей». 2. - При отсутствии в договоре условий о качестве товара, продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать потребителю товар , пригодный для использования в соответствии с этими целями. · Определение следующим понятиям: срок службы, срок годности, гарантийный срок. «Срок службы»- определяя его как период времени, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечить потребителю возможность использовать товар (работу) по назначению и несет ответственность перед потребителем за существенные недостатки, возникшие в товаре по его, изготовителя (исполнителя), вине. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю · Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги) - Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. · Понятие информации: необходимой и достоверной. Под необходимой информацией следует понимать ее полноту. Под достоверной информацией понимается соответствие содержащихся в ней сведений о товаре (работе, услуге) реальной действительности, то есть точное соответствие действительным свойствам товара. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца возмещен