Управленческий контроль - Курсовая работа

Развитие корпорации подразумевает, что в ней осуществляются переходные процессы от достигнутого уровня качества текущего функционирования к планируемому более высокому уровню качества ее деятельности. Известно, что любые переходные процессы нарушают достигнутое равновесие в текущей деятельности компании, и в результате теряется устойчивость организации, поэтому важнейшей задачей управления в период перемен является сохранение устойчивости компании в допустимых пределах. Под организационными изменениями принимаются процессы создания, накопления и использования организацией стратегических компетенций, обеспечивающих адаптивное и конкурентоспособное развитие компании. Такие изменения, как правило, связаны с преобразованием стратегии бизнеса в ответ на изменения во внешней среде. Можно назвать, к примеру, такие изменения, как выход на новые рынки сбыта, слияние и поглощение других компаний, осознание организацией необходимости создания альянсов либо партнерств.В настоящее время в теории и практическом бизнесе понятие «организационные изменения» принимает несколько различных значений.Готовность организации перестраиваться на мышление с ориентацией на развитие предполагает проведение изменений в компании. К предпосылкам, приводящим корпорацию к осознанию необходимости изменений, относятся различные явления, возникающие от воздействия на компанию внешних и внутренних факторов. Совокупность наиболее часто выявляемых предпосылок необходимости изменения позволяет подтвердить актуальность создания механизма управления корпоративными изменениями для обеспечения устойчивого развития компании. Рост связывается с количественными характеристиками компании (рост объемов продаж, производственной мощности, доли рынка и т. д.), тогда как развитие обеспечивает накопление потенциала, обеспечивающего дальнейший рост компании. Объективные предпосылки необходимости изменений: Чем быстрее реакция корпорации на внешние изменения, изменения самого объекта управления и реализация ответных действий, тем быстрее компания способна выйти из зоны нестабильности и сможет конкурентоспособно функционировать в новых условиях.Слишком по-разному оцениваются изменения со стороны высшего руководства компании: для него это новые шансы;и со стороны его сотрудников: для них перемены чреваты опасностью. Оно проявляется как в форме пассивного, более или менее скрытого неприятия перемен, выражающегося в виде абсентеизма, снижения производительности или желания перейти на другую работу, так и в форме активного, открытого выступления против перестройки - например: в виде забастовки, явного уклонения от внедрения новшеств. взаимозависимость подсистем, ведущая к тому, что одно "не синхронизированное" изменение тормозит реализацию всего проекта; Привлечение к участию в проекте Дефицит информации у инициаторов проекта относительно программы изменений и предполагаемого сопротивления им Участники заинтересованно поддерживают изменения и активно предоставляют релевантную информацию для планирования Требует очень много времени, если участники имеют неправильное представление о целях изменений Стимулирование и поддержка Сопротивление в связи со сложностью индивидуальной адаптации к отдельным изменениям Предоставление помощи при адаптации и учет индивидуальных пожеланий облегчают достижение целей изменения Требует много времени, а также крупных расходов, что может привести к неудаче проектаС общественной точки зрения эффективность представляет собой степень достижения организацией своих целей при использовании ограниченных ресурсов. Один руководитель определяет эффективность размерами прибыли, в то время как другой измеряет ее в таких понятиях, как конкурентоспособность, престиж в деловом мире или в глазах общественности, расширение корпорации либо увеличение доли рынка. Какими бы критериями ни измерялась эффективность, принцип эффективности лежит в основе оценки любой организационной структуры и ее изменений. Современный уровень понимания организационной эффективности предусматривает учет фактора времени, который вводится в анализ тогда, когда организация рассматривается как элемент большей системы (окружающей среды). Эффективность в достижении определенного уровня производства, производительности и удовлетворения может сигнализировать о необходимости вносить изменения в практику и стратегию управления, либо окружающая среда может потребовать выпуска другой продукции или предоставить другие ресурсы, тем самым вызвав необходимость изменений.Не существует специальных шаблонов проведения изменений, и нет готовых решений проблем. Во-первых, необходимо согласовать методы и процессы изменений с обычной деятельностью и управленческими процессами в организации.

Содержание

Введение

1. Организационные изменения в корпорации: суть, значение и процесс управления

1.1 Предпосылки и методы организационных преобразований

1.2 Сопротивление организационным изменениям в компании

1.3 Критерии эффективности организационных изменений

2. Управление организационными изменениями в корпорации

2.1 Управление организационными изменениями как процесс

2.2 Роль службы управления персоналом в процессе перемен

2.3 Управление изменениями на примере ОАО «РЖД»

Заключение

Список литературы