Теоретические основы принятия решений в условиях риска и неопределенности. Место управленческих решений в управлении. Определение терминов "неопределенность" и "риск". Обоснование решения о заключении контракта на услуги с учетом неопределенности.
Аннотация к работе
Управленческие решения в организации в условиях неопределенностиПроблемы принятия управленческих решений в хозяйственной деятельности предприятия существовали всегда, но по ряду причин в последние десятилетия важность их значительно возросла. Прежде всего резко возрос динамизм окружающей среды и уменьшился период времени, когда принятые раньше решения остаются правильными. Принимаемые управленческие решения всегда спроектированы в будущее, поэтому лицо принимающее решение в момент принятия решения часто не может с абсолютной уверенностью знать, как будут развиваться события, как будет изменяться ситуация. Актуальность работы объясняется тем, что существование любой организации невозможно без постоянного ежедневного принятия и реализации тех или иных решений на различных уровнях управления. Управленческие решения при этом направлены на достижение наиболее оптимального результата деятельности организационно-производственной системы.Управленческие решения связаны с выполнением управленческих функций, в том числе с планированием, организацией, координацией и контролем каких-либо процессов. Управленческое решение - это творческое, волевое действие субъекта управления на основе знания объективных законов функционирования управляемой системы и анализа информации о ее функционировании, состоящее в выборе цели, программы и способов деятельности коллектива по разрешению проблемы или изменению цели. Для эффективной работы необходимо сформировать работоспособный коллектив, разработать инструкции и положения, наделить работников полномочиями, правами, обязанностями и ответственностью, наладить систему контроля, выделить необходимые ресурсы, в том числе информационные, обеспечить работников необходимой техникой и технологией, координировать их работу. Управленческие решения всегда связаны с изменениями в организации, их инициатором обычно выступает должностное лицо или соответствующий орган, несущий полную ответственность за последствия контролируемых или реализуемых решений. Хотя риск может привести и к удачам, будем рассматривать риск в контексте приведенного понятия.Эта теория предполагает, что решениям, связанным с риском, всегда свойственны элементы неизвестности конкретного поведения исходных параметров, которые не позволяют четко детерминировать значения конечных результатов этих решений. В зависимости от степени неизвестности предстоящего поведения исходных параметров принятия решений различают условия риска, в которых вероятность наступления отдельных событий, влияющих на конечный результат, может быть установлена с той или иной степенью точности, и условия неопределенности, в которых изза отсутствия необходимой информации такая вероятность не может быть установлена. По объекту принятия решения избран показатель, который наилучшим образом характеризует эффективность этого решения. По объекту принятия решения избран показатель, характеризующий уровень его риска. Значения A1; A2;… А n характеризуют каждый из вариантов альтернатив принятия решения; значения С 1; С2;…; С n - каждый из возможных вариантов ситуации развития событий; значения Э11; Э12; Э1 n; Э21; Э22; Э2 n; Э n1; Э n2; …; Э nn - конкретный уровень эффективности решения, соответствующий определенной альтернативе при определенной ситуации.Компания Crabbe, владелец гостиницы Ocean Hotel, обеспокоена финансовым состоянием этой гостиницы и просит вас дать совет по этому вопросу. Отдыхающие также тратят деньги в ресторане, что в среднем приносит компании Crabbe 5$ с отдыхающего с сутки с учетом переменных издержек на это направление бизнеса. Компания Crabbe, владелец гостиницы Ocean Hotel, готовы предоставить скидку в 40% с обычной цены номера (20$ с человека в сутки). Вычислить минимальную цену места для одного отдыхающего в сутки, при которой Crabbe выгодно взаимодействовать с Airtravel Tours, а также максимальное число человеко - суток, которое компания Crabbe могла бы предложить по такой цене. Когда наступает зима, гостиничный бизнес находится в таком упадке, что компания Crabbe вынуждена закрывать гостиницу Ocean Hotel на три месяца.В структуре управленческой деятельности руководителя - бизнесмена можно выделить несколько важнейших элементов - функции целеполагания, прогнозирования, планирования, организации, мотивирования, контроля и т. д. В структуре управленческой деятельности руководителя - бизнесмена можно выделить несколько важнейших элементов - функции целеполагания, прогнозирования, планирования, организации, мотивирования, контроля и т. д. Все они по-своему важны для успешной деятельности предпринимателя, однако, многие специалисты в области менеджмента полагают, что наиболее существенным элементом среди этих аспектов работы руководителя является функция принятия управленческих решений.
План
Оглавление
Введение
Глава 1. Теоретические основы принятия решений в условиях риска и неопределенности
1.1 Понятие управленческих решений, место управленческих решений в управлении
1.2 Содержание понятий «неопределенность» и «риск»
1.3 Методы принятия решений в условиях неопределенности
Глава 2. Обоснование решения о заключении контракта на услуги с учетом неопределенности