Управленческая ситуация – основные модели и методы исследования - Курсовая работа

Анализ системы стратегического планирования 2.2.1 Анализ миссии организации 2.2.2 Анализ системы целей организации, построение дерева целей Управленческое обследование внутренних функциональных зон организации 2.4 Анализ системы мотивации работников предприятияВ последнем случае ситуация становится проблемной, она характеризует реальные несовпадения желаемого и действительного уровней удовлетворения потребностей субъекта. Управление, основанное на выявлении ситуаций, их классификации и выполнении различных преобразований, приводящих к их разрешению, получило название "ситуационного управления". Многообразие различных концепций ситуационного управления следует рассматривать не просто как обзор, а как структурирования некоторого многообразия, позволяющее выявить основной стержень, на который можно нанизать взаимодополняющие положения. менеджеры могут приспосабливать свои организации к ситуации или изменять ситуацию согласно требованию организации; управление - это прежде всего искусство менеджера правильно определить и оценить ситуацию и выбрать наиболее эффективные методы управления, наилучшим образом отвечающие возникшей ситуации.Модель - это условный образ объекта исследования, отображающий его характеристики: свойства, взаимосвязи, структурные и функциональные параметры, значимые для цели исследования. Учитывая иерархическую природу возникновения и развития ситуаций, в целях адекватного отображения функционирования производственной организации необходимо формирование набора иерархически связанных моделей управленческих ситуаций. При формировании системы моделей можно использовать три вида стратегии. стратегия "снизу вверх" предполагает моделирование процессов возникновения ситуаций, начиная с нижнего уровня производственной технологии, т.е. разработку модели простейших отдельных технологических процессов с последующей их увязкой и переходом к моделированию более высоких уровней производственной иерархии. третья стратегия формирования моделей предполагает одновременной создание комплекса моделей как сверху, так и снизу.Анализ предваряет все функции менеджмента, но не характеризует активность воздействия субъекта управления на объект управления. Для управленца аналитическая деятельность лежит в плоскости базового процесса и является предметом самых серьезных размышлений. Аналитик - это управленец, разрабатывающий решения. Право придать результатам аналитической деятельности статус нормы, необходимости их исполнения, остается в руках управленца более высокого ранга, который начинает в данной ситуации разделения труда отвечать за соорганизацию реализуемости всех функций (в том числе и аналитики) в целостности всей управленческой деятельности. Этот метод имеет несколько видов: групповое и индивидуальное анкетирование; почтовый, прессовый и телефонный опрос; формализованное, фокусированное и свободное интервьюирование;МДОУ руководствуется в своей деятельности Конституцией Российской Федерации, Федеральными законами, нормативными документами Министерства образования, Законами об образовании. 20% всего персонала составляют работники в возрасте 30 - 40 лет, 37% - работники в возрасте 41 - 50 лет, 41% - в возрасте 51 - 60 лет, 2%-в возрасте 61 - 70 лет. К фактором внешней среды прямого воздействия относятся следующие факторы: Потребители: потребителями данной организации являются жители микрорайонов Химик, Первомай, Васильевский, города Черемхово. Анализируя стратегическую цель МДОУ по методики SMART, можно сказать что, стратегическая цель является конкретной, она направлена на достижение конкретных объемных показателей; измеримой - так как количество детей - измеримые показатели; достижимой - цель реалистична; цель важная и значимая, т.к. повышение уровня образования детей - это главное направление деятельности учреждения и главный показатель успешности; цель также измеримая во времени. После проведения анализа внутренней и внешней среды организации получаем вывод, что организация удовлетворяет потребности населения, государства.В практической части был сделан организационно-управленческий анализ МДОУ в процессе которого были использованы: SWOT анализ, методика SMART, теория приобретенных потребностей Д. В процессе анализа были рассмотрены: внешняя и внутренняя среда организации, структура, дерево целей, миссия, стратегия, системы мотивации и контроля. В результате организационно-управленческого анализа МОДУ для детей дошкольного выявлены следующие положительные стороны деятельности предприятия: миссия четко сформулирована и отражает сущность организации; структура соответствует целям организации; стратегическая цель соответствует стратегии, имидж организации хороший; также и отрицательные стороны деятельности предприятия: должностные инструкции не проработаны достаточно конкретно, не соблюден баланс прав, обязанностей и ответственности, у руководителя отсутствуют навыки управленческого общения и авторитета у коллектива.

Содержание

Введение

1. Управленческая ситуация

1.1 Ситуационное управление

1.2 Модели УС

1.3 Методы исследования УС

2. Организационно-управленческий анализ деятельности МДОУ № 54