Робота з листами, пропозиціями, заявами та скаргами громадян. Документ як матеріальний об’єкт. Поняття «документ», ОРД і «службовий документ». Датування і індексування службових документів. Службове листування. Правила групування документів у справ.
Аннотация к работе
ПЛАН 1. Робота з листами, пропозиціями, заявами та скаргами громадян................1 2. Документ як матеріальний об’єкт. Поняття «документ», ОРД і «службовий документ»...............................................................................................3 3. Техніка складання та редагування службових листів.............................................................................................................................8 5. Методика розроблення інструкцій з діловодства. Поняття уніфікації та стандартизації управлінських документів. Державні класифікатори техніко-економічної інформації.............................................................................................16 7. Основні правила групування документів у справ........................................18 Завдання......................................................................................................................21 Список використаної літератури..............................................................................31 1. Пропозиції, заяви і скарги Героїв Радянського Союзу, Героїв Соціалістичної Праці, інвалідів Великої Вітчизняної війни розглядаються першими керівниками державних органів, органів місцевого самоврядування, підприємств, установ і організацій особисто, інші - заступникам відповідно з функціональними обовязками. Якщо лист взятий на контроль вищестоящим державним органом, то в обліковій картці у графі Позначка про контроль ставиться два К під назвою органу в картці ставиться строк подання інформації про наслідки вирішення. [1] Порядок обробки листів і відправки їх для вирішення Розглянуті керівником листи передаються відділу роботи із зверненнями громадян. На кожній відповіді на звернення громадянина після остаточного вирішення та його виконання має бути напис До справи і особистий підпис особи, яка прийняла це рішення та поточна дата. Листа підписує керівник установи чи його заступник. Однією з найпоширеніших є організаційно-розпорядча документація (ОРД), котра застосовується в оформленні управлінських рішень. Службові листи можна починати такими зверненнями: “Шановний Іване Васильовичу!”, “Шановний пане!”, “Шановні панове!”.