Удосконалення процесу управління закладом освіти з використанням організаційного моделювання та спеціалізованих інформаційних технологій. Упровадження стандартів менеджменту якості ISO 9001 та формалізація процесу управління освітнім закладом в Україні.
Аннотация к работе
Management of educational institutions using standards of quality and organizational modelСтаттю присвячено процесу управління закладом освіти відповідно до стандарту ISO 9001, який реалізується за допомогою спеціальної компютерної програми на основі організаційної моделі організації. На прикладі факультету розглянуто процес створення моделі, яка включає дерево цілей та показників, ієрархічну модель бізнес-процесів та організаційну структуру, а також вимоги стандарту ISO 9001. Статья посвящена процессу управления учреждением образования в соответствии со стандартом ISO 9001, который реализуется с помощью специальной компьютерной программы на основе организационной модели организации. На примере факультета рассмотрен процесс создания модели, которая включает дерево целей и показателей, иерархическую модель бизнес-процессов и организационную структуру, а также требования стандарта ISO 9001.У цьому разі розробляється організаційна модель підприємства, яка описує його діяльність та організаційну структуру, а управління здійснюється відповідно до моделі [5]. Організаційне проектування дає змогу добитися кращої узгодженості у виконанні послідовності робіт, підвищити націленість на результат, зменшити кількість помилок у роботі, виключити дублювання функцій, підвищити особисту відповідальність співробітників за результат. Імітаційне моделювання - метод дослідження, який ґрунтується на заміні досліджуваної системи (підприємства) моделлю, з якої проводять експерименти і в підсумку отримують нові знання про систему. Для управління ВНЗ за стандартами менеджменту якості ISO 9001, що передбачає використання процесної моделі управління, доцільно виконувати сучасні інформаційні технології організаційного моделювання. Мета статті полягає в удосконалення процесу управління закладом освіти з використанням організаційного моделювання та спеціалізованих інформаційних технологій. менеджмент якість освітній закладВпровадження стандартів менеджменту якості та формалізація процесу управління освітнім закладом за допомогою сучасної компютерної системи організаційного моделювання дасть змогу покращити якість надання освітніх послуг та виконання наукових робіт за рахунок створення сприятливого середовища в організації. А це, своєю чергою, буде досягатися завдяки раціонально спроектованим бізнес-процесам, виключенню дублювання функцій, зменшенню завантаження співробітників роботами, які не передбачені посадовими інструкціями, підвищенню відповідальності персоналу за виконання закріплених функціональних обовязків та за досягнення результатів. Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе / М. Davenport Т Process Innovation: Reengeneering Work through Information Technology / 1993, Boston, MA.: Harvard Business School Press. Друкер ; пер. с англ.