Аудит у системі менеджменту якості. Стандарти проведення аудиту системи менеджменту якості. Внутрішній і зовнішній аудит систем якості. Витрати, пов’язані з якістю. Витрати та втрати внаслідок низької якості. Управління якістю на етапі проектування.
Аннотация к работе
Справедливе подання результатів аудиту полягає в зобов?язанні аудитора повно і правдиво повідомляти результати аудиту, а будь-які невирішені питання або протиріччя між аудитором і замовником мають бути зареєстровані. якість управління менеджмент аудит Належна професійна обережність означає використання розумної обережності під час проведення аудиту з урахуванням важливості завдання, яке аудитор вирішує, і її конфіденційності. Зміст програми аудиту залежить від: - цілі, тривалості і частоти кожного аудиту, який необхідно провести; розуміння аудиторами соціальних і культурних особливостей організації, в якій проводиться аудит; Будь-які заперечення організації, що підлягає аудиту, мають бути вирішені між керівником групи аудиторів та організацією перед початком аудиту.Персонал, який проводить аудит системи якості, має бути кваліфікованим та досвідченим, має знати нормативні документи з якості, порядок проведення аудиту і не бути зайнятим у діяльності або галузі, що перевіряється. Перед початком виконання дій з аудиту аудитори мають ознайомитися з документацією відділу та проаналізувати звіти попередніх аудитів, якщо вони проводилися. Аудит системи якості проводять аудитори з якості, які мають відповідну кваліфікацію. Проведення аудиту включає його організацію (визначення напрямків діяльності у процесі аудиту та його періодичності, попередній аналіз опису системи якості), підготовку проведення аудиту (формування плану аудиту, розподіл обов?язків між членами групи аудиторів, підготовку робочих документів, необхідних аудиторам) та здійснення аудиту (попередня нарада, збір даних, підсумкова нарада).
План
ПЛАН
ТЕМА 1.АУДИТ У СИСТЕМІ МЕНЕДЖМЕНТУ ЯКОСТІ
1 Вивчення стандартів,що описують вимоги до проведення аудиту системи менеджменту якості
2 Установлення відповідності виконуваного процесу встановленій процедурі в рамках системи менеджменту якості
3 Внутрішній аудит систем якості
4 Зовнішний аудит систем якості
ТЕМА 2.ВИТРАТИ, ПОВЯЗАНІ З ЯКІСТЮ. ВИТРАТИ ТА ВТРАТИ ВНАСЛІДОК НИЗЬКОЇ ЯКОСТІ
1 Класифікації А. Фейгенбаума, витрати на якість. Мета організації на підприємстві обліку й аналізу витрат на якість