Особливості економічної сутності категорії "якість". Методичні питання управління якістю туристичних послуг, оцінка стану та конкурентоспроможності підприємств туристичного бізнесу міста Києва. Коефіцієнт еластичності попиту на туристичні послуги.
Аннотация к работе
АВТОРЕФЕРАТ дисертації на здобуття наукового ступеня кандидата економічних наукСпеціальність 08.02.03 - організація управління, планування і регулювання економікою Науковий доктор економічних наук, професор керівник: Стеченко Дмитро Миколайович Київський національний університет культури і мистецтв, професор кафедри економіки та менеджменту Київський національний університет технологій та дизайну, завідуюча кафедри економічної кібернетики кандидат економічних наук, доцент Захист відбудеться “8” червня 2006 року об 1400 годині на засіданні Спеціалізованої вченої ради Д 26.801.01 по захисту дисертації на здобуття наукового ступеня доктора економічних наук Науково-дослідного економічного інституту (НДЕІ) Міністерства економіки України за адресою: 01103, м.Процес трансформації економічної системи в цілому і в туризмі зокрема, який відбувається зараз в Україні, супроводжується проявом низки проблем. Динамізм сучасного економічного розвитку України та активізація сфери туристичних послуг зумовлюють необхідність розробки та впровадження системи управління якістю (далі СУЯ) як обовязкової складової стратегії розвитку як туризму в цілому, так і на рівні його окремих підприємств. В той же час недостатньо уваги приділено розкриттю сутності механізму управління якістю туристичних послуг, потребує вдосконалення правове забезпечення управління якістю; не розроблені методики управління якістю і витратами туристичних послуг. Найреальнішим способом досягнення цієї мети є формування механізму державного регулювання та управління якістю туристичних послуг, що має бути спрямованим на всебічне цілеспрямоване використання заходів, систем та методів управління. Методологічною основою дослідження є логічно-діалектичні методи наукового пізнання, статистично-економічні, а також спеціальні методи, зокрема логічного узагальнення (дозволив визначити структуру та елементи СУЯ, побудувати логічно-структурні моделі щодо управління якістю, удосконалити організаційно-економічний механізм СУЯ), анкетування та експертної оцінки (оцінити якість туристичних послуг, визначити структуру державного сектору в цій сфері з урахуванням державної частки), системного аналізу (оцінити ефективність функціонування туристичних підприємств), індексні (розрахувати інтенсивність конкуренції та монополізації туристичного ринку м.