Мета та правила рекомендування у сфері ділового спілкування. Загальний вигляд бізнес-картки, час та етикет їх обміну. Принципи підготовки ділових паперів та листів. Сутність вміння слухати й говорити. Організація контактів із засобами масової інформації.
Аннотация к работе
Етикет бізнес-карток 2.1 Загальний вигляд бізнес-картки 2.2 Час обміну бізнес-картками 2.3 Етикет обміну бізнес-картками 3. Неформальна бесіда: вміння слухати та говорити 3.1 Вміння налаштовуватися на бесіду 3.2 Вміння слухати 3.3 Вміння говорити 4. Основні принципи підготовки ділових паперів 4.1 Коли писати 4.2 Основи будь-якого письмового повідомлення 4.3 Підготовка до написання документа 4.4 Пишемо документ 4.5 Мова та стиль ділового документа 5. Ділові листи 5.1 Відповідь на листи 6. Контакти із засобами масової інформації 6.1 Прес-реліз 6.2 Співпраця з представниками ЗМІ 6.3 Особливі події 6.4 Інтервю 6.5 Особисті контакти зі ЗМІ Висновок Література Вступ Тема контрольної роботи «Уміння спілкуватися». Те, як ми вітаємо людей, значною мірою визначає, як вони сприймають нас самих. Наприклад: Пане директору, дозвольте представити Вам пана Хоменка, нового співробітника відділу планування (представляємо підлеглого начальнику). Пане міністре, дозвольте представити вам пані Нечипоренко (представляємо неофіційну/приватну особу офіційній/ посадовій особі). Якщо ж статус усіх однаковий, і ви не можете вирішити, кому приділити більше уваги та пошани, можна звернутися до традиційних правил етикету і представити молодшу за віком особу старшій за віком: Пане Ревенку (за 50 років), я хотів би представити Вам пана Зайченка (за 30 років) або чоловіка жінці: Пані Наливайченко, дозвольте вам представити пана Германа. Питання про більшу/меншу значущість тієї чи іншої особи (начальник чи дружина?) при представленні вирішується залежно від існуючих взаємовідносин та конкретної ситуації. Надаючи інформацію про людину, яку ви представляєте, уникайте фраз типу: Це Сергій Семенов, про якого я тобі/Вам говорив учора. Я Павло Даниленко, представник нашої компанії в Чернівцях.