Определение причин появления туроператоров и турагентов. Функции и структура туроператорской и турагентской фирмы. Характеристика, отличительные черты туроператорской и турагентской деятельности. Основные подразделения крупной туроператорской компании.
Аннотация к работе
Формирование массового туризма на дальние расстояния Развитие туристской инфраструктуры и усложнение туристского продукта Специализация деятельности туристских фирм: одни концентрировали усилия на формировании пакетов услуг, занимались освоением новых туристских регионов, новых видов туризма /туроператоры/, другие специализировались на сбыте и работе с клиентами / турагенты / Экономия средств поставщиков туристских услуг на маркетинговые мероприятия Экономия средств и времени потребителей на организацию ПУТЕШЕСТВИЯТУРИЗМ как передвижения людей с определенными целями существует с незапамятных времен. Необходимость в специализированных фирмах-продавцах туристских услуг и профессиональных организаторах путешествий появилась, когда спрос на туристский продукт стал расти и превращаться в массовый.На заре развития туристского бизнеса, родоначальником которого по праву считается англичанин Томас Кук, люди обращались в турагентство, так как боялись трудностей, связанных с путешествием, справедливо полагая, что фирма обо всем позаботиться. Турагентства занимались заказом билетов для своих клиентов, организацией индивидуальных и групповых туров, экскурсией, издавали путеводители, брошюры, каталоги своих поездок, пропагандировали путешествия как прекрасный способ проведения свободного времени.Сущность туроператорской и турагентской деятельности Турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕМТУРОПЕРАТОР - это туристское предприятие, специализирующееся на комплектации туров на основании договоров с поставщиками туристских услуг в соответствии с потребностями туристов и оптовой реализации туристского продукта через сети турагентств. Туроператор может осуществлять реализацию турпродукта через собственные турагентства, осуществляя турагентскую деятельность.сущность туроператорской деятельности Разработка туристских программ: поиск и отбор дестинаций , услуг, поставщиков Формирование туристского продукта для всех желающих или по заказу: заключение договоров с поставщиками услуг Продвижение туристского продукта: реклама, издание каталогов, участие в выставках, организация инфотуров Реализация туристского продукта через сформированную сбытовую СЕТЬОСНОВНЫЕ различия между туроператором и турагентом По системе ДОХОДОВТУРОПЕРАТОР покупает некоторый туристский продукт. Специализированные операторы - специализируются на определенном продукте или сегменте рынка: А) туроператоры специального интереса /спортивно-приключенческий туризм, религиозный туризм, туры на охоту, рыбалку и т.д./ Б) туроператоры специального места назначения /например, туроператор по Франции, по Италии и т.д./ В) туроператоры определенной клиентуры / для молодежи, семейных пар, бизнесменов и т.д./ Г) туроператоры специальных мест размещения / в гостиницах, санаториях, на турбазах и т.д./ Д) туроператоры, использующие определенный вид транспорта /теплоходы, поезда, автобусы и т.д./По месту деятельности 1.