Проектирование туристских услуг, его последовательность, стандартизация процесса. Этапы разработки конкретного туристического маршрута. Характеристика рекламных туров, стади-туров, пробных продаж. Маркетинговые стратегии обеспечения качества услуг.
Аннотация к работе
При проектировании туристских услуг учитываются следующие основные факторы: - состояние рынка туристских услуг; Осуществляющей проектирование туристской услуги;Проектная техническая документация должна содержать требования безопасности, обеспечивающие безопасность жизни, здоровья и имущества туристов, охрану окружающей среды в соответствии с действующим законодательством и национальными стандартами [ГОСТ Р 50644]. Проектирование туристской услуги осуществляется в несколько этапов:-составление вербальной модели (туристской услуги или туристского продукта \ или путешествия); Тур продукт - это право на тур реализуемый клиентом. Вечного продукта на рынке нет, есть продукты долгожители, есть однодневки, так как со временем спрос на него падает, и получаемая реализация настолько уменьшается, что дальнейшая торговля им экономически не выгодная. Каждый продукт, в том числе туристский, проходит в своем развитии 4 стадии; Внедрение на рынок, рост, зрелость, и спад.