Набор поведенческих правил для руководителя, общепринятых в конкретной организации. Общие психологические закономерности. Уровни управления, категории и типы руководителей. Лекционное и ролевое обучение менеджеров, основные преимущества наставничества.
Аннотация к работе
Управленческие науки определяют управление, как процесс планирования, организации, мотивации и контроля жизнедеятельности организации, в ходе которого формулируются и достигаются цели организации.Работа руководителя низшего звена является самой разнообразной, характеризуется частыми переходами от одного вида деятельности к другому. Степень ответственности руководителей низшего звена не очень высока, иногда в работе присутствует значительная доля физического труда. Исследования показали, что работа руководителя низового звена является напряженной и наполненной разнообразными действиями. В одном исследовании обнаружено, что время, затрачиваемое мастером в среднем на выполнение одного задания, равнялось 48 секундам. Они контролируют работу руководителей низшего звена и передают обработанную информацию для руководителей высшего звена.Однако в реальной жизни руководители обычно совмещают в себе качества из нескольких типов, но почти всегда их поведение строится вокруг одного, который берется за основу (естественно, на подсознательном уровне). Именно в компаниях с такими руководителями чаще всего случаются технические революции. Вырасти вместе с таким руководителем может каждый работник. В случае разрастания компании руководителю придется меняться, хотя конечно не кардинальным образом. Такой руководитель надежен, он достаточно внимателен к мелочам и деталям, но для того, чтобы предприятие под его руководством успешно развивалось, ему требуются более гибкие сотрудники.Для чего необходимо подобрать квалифицированный персонал, знать технологию производства, установить связи между подразделениями и работниками. "Очень важно, чтобы руководитель обладал "быстрым умом", хорошей реакцией, позволяющей скоро решать вопрос, так как нередко быстрота решения бывает важнее, чем нахождение идеального из нескольких возможных решений после продолжительных исканий. Так, кроме материального стимулирования, широко используется стимулирование ответственности (делегирование полномочий, карьерный рост), стимулирование конкуренции между подчиненными (использование рейтингов), стимулирование повышения профессионализма (сотрудники регулярно за счет компании направляются на обучение в вузы, на курсы повышения профессионального мастерства, различные тренинги, в том числе за рубеж), различные льготы. Руководитель должен быть хорошим психологом, разбираться в людях, учитывать особенности своих подчиненных при общении с ними. Например, Каннегисер И.С. дает следующие рекомендации по этому вопросу: "Руководитель должен соблюдать по отношению к подчиненным полную вежливость.В условиях кардинальных перемен, в том числе в технике и технологии, на первое место в области управления выдвигаются вопросы повышения уровня компетентности управленческого персонала. Недаром во время реформ в бывшей ГДР особое внимание было уделено отбору и переподготовке новых руководителей на всех предприятиях. Реформы в Китае также были направлены на повышение квалификации управленцев. Частично изза сомнений в эффективности лекционного подхода к развитию менеджеров в последние годы стало популярным ролевое обучение.
План
Содержание
Введение
1. Уровни управления или категории руководителей
2. Основные типы руководителей
3. Качества, необходимые современному руководителю