Определение понятия транзакции, а также характеристика их видов. Анализ позиций в общении с точки зрения транзактного анализа. Описание механизма дополнительных, перекрестных и скрытых транзакций. Примеры практических упражнений для развития общения.
Аннотация к работе
Контрольная работаЭто направление предлагает регулирование действий участников коммуникативного процесса через регулирование их позиций с учетом характера ситуаций и стиля взаимодействия. Он считает, что в каждом человеке существует три «я»: ребенок - зависимое, подчиняемое существо; «родитель» - существо независимое, берущее на себя ответственность; взрослый - принимающий во внимание ситуацию общения, распределяющий ответственность между собой и другими. При этом позиции могут меняться у одного и того же человека, определяясь ситуацией общения, стилем взаимодействия, личностными особенностями собеседника. Но одновременно в этой позиции человек испытывает чувство неуверенности, беззащитности, потребность в одобрении и защите. Занимая данную позицию, человек демонстрирует уверенность, покровительство, но одновременно и безапелляционность суждений, нередко изрекая их в приказном тоне.Пока транзакции дополнительны - процесс коммуникации между людьми будет протекать гладко и неопределенно долго. ПЕРЕКРЕСТНЫЕ ТРАНЗАКЦИИ возникают, когда на определенный стимул следует неожиданная реакция. Например, стимул рассчитан на взаимоотношения Взрослый - Взрослый: "Ты не видела, где мои часы?". Соответственно, результат такой транзакции определяется на психологическом, а не на социальном уровне. Эта транзакция является скрытой на обоих уровнях, поскольку продавец как бы принимает ответ покупательницы за чистую монету, то есть как ответ Взрослого, решившего сделать покупку.После ответа сразу проводить анализ: с какой позиции был дан ответ. В ответ на фразу с позиции Родителя, собеседник должен попытаться ответить с позиции Взрослого. После выполнения упражнения проанализировать, насколько трудно реагировать с позиции Взрослого. транзакция общение упражнение В каждом конкретном случае проводится анализ: какова была позиция партнеров (Родитель - Ребенок - Взрослый), наблюдалась ли динамика в позициях, в какой позиции было трудней отказывать, в какой позиции участники чувствуют себя комфортней и т.д. Проводится сравнительный анализ позиций общения и эффективности результатов общения у двух пар участников, выясняется, насколько правильно участники вели себя во время конфликта.
План
План
1. Позиции в общении с точки зрения транзактного анализа
2. Типы транзакций
3. Практические упражнения
Литература
1. Позиции в общении с точки зрения транзактного анализа