Роль сектора производства общественных услуг в антикризисной программе, перспективы перехода отрасли к инновационной экономике. Масштабы и формы государственного регулирования сферы услуг. Анализ процессов консолидация и глобализация сетевых структур.
Аннотация к работе
Трансформация сферы услуг в условиях кризисаВ условиях кризиса существенно различаются тенденции развития различных сегментов сферы услуг. В России в список приоритетных фирм, которые получат государственную поддержку включены компании сферы услуг - транспорта (РЖД, Аэрофлот, Транснефть, Трансаэро, аэропорты Шереметьево и Внуково, Московское речное пароходство), связи (Связьинвест, Вимпелком, Мегафон, Почта России, МГТС и др.), СМИ (Останкино, 1 канал, ВГТРК, РИА Новости, ИТАР ТАСС), торговли (Х5 Retail Group, Дикси, Седьмой континент, Виктория, Копейка, аптечная сеть 36,6). В рыночном секторе сферы услуг, включающем торговлю, общественное питание, бытовые, зрелищные, туристско-экскурсионные, деловые и другие платные услуги, выделяются три тенденции - изменение структуры спроса в пользу менее дорогого ассортимента, консолидация и глобализация сетевых структур. В США в 2008 г. на 14-28% сократился объем продаж в сетях Gap, Abercrombie and Fitch, Neiman Marcus.1 Более 5% персонала сокращает крупнейшая в мире сеть по торговле товарами домашнего обихода Home Depot, крупнейший германский ритейлер «Metro», широко представленный в России, сеть кофеен Starbucks и др. В России уже в 2008 г. доля этой сети превысила 35%, однако изза слабости государственного регулирования сети заняли в ряде регионов монопольное положение, практикуют высокую (40-100%) торговую наценку и требуют от местных поставщиков специальные бонусы за допуск в систему продаж.