Понятие конфликта и конфликтной личности. Характеристика типов высоко конфликтных личностей, их распознавание и построение профессиональных и личных отношений с ними. Причины высоко конфликтного поведения людей. Определение уровня конфликтности человека.
Аннотация к работе
Федеральное государственное образовательное бюджетное учреждение высшего профессионального образования Факультет "Менеджмента и бизнес информатики" Кафедра "Философия, история и право"Поэтому каждому человеку, особенно в деловом общении, необходимо иметь хотя бы элементарные представления о конфликтах, способах поведения при их возникновении. Кроме того, как только возникает конфликт, а он всегда связан с эмоциями, мы начинаем испытывать дискомфорт, напряжение, которые могут привести даже к стрессовым ситуациям, нанося тем самым ущерб здоровью. За стрессами обязательно следуют депрессии и, пытаясь найти выход, т.е. уйти от конфликта, обычно один из членов семьи, как правило, прибегает к алкоголю, наркотикам или заведению любовной связи на стороне. Таким образом, организм пытается защититься от приближающейся болезни, которая обязательно наступит, если конфликт не удастся разрешить. Воспоминания о конфликтах как правило вызывают неприятные ассоциации: угрозы, враждебность, непонимание, попытки, порой безнадежные, доказать свою правоту, обиды...Избежать конфликтов невозможно, тем не менее, возможно научиться вести себя наиболее эффективным образом в конфликтных ситуациях, снижать, по возможности, их отрицательные последствия. Любой конфликт связан с эмоциональными переживаниями, является источником стресса. За стрессом следует депрессия, неконструктивные способы «выхода» из ситуации - переедание, алкоголизм, курение, употребление наркотических веществ. Этот термин был пущен в обиход Биллом Эдди, одним из ведущих специалистов по конфликтным личностям в семейном праве, юристом, посредником, психотерапевтом и автором книг-бестселлеров на тему конфликтных личностей.С большим трудом принимает точку зрения окружающих, не очень считается с их мнением - взаимодействие через документ, объяснение правил и их необходимости, если нет определенного статуса, то следует дать его. Взаимодействие - нельзя давать власти, контроля над другими людьми, можно дать поручение с ориентацией на предмет - например - ответственный за журнал, объяснение : «Ты не сделал этого, но научился этому.» Очень важно держать себя в руках и не предъявлять претензий до того, пока человек такого типа еще не сделал ничего плохого, не «программировать» его на невыполнение. Не принимать на свой счет слова и поведение данного человека, зная, что для удовлетворения своих интересов трудный человек так ведет себя со всеми. конфликтный личность профессиональный поведение "разгневанный ребенок" - человек, относящийся к этому типу, по своей природе не зол, а взрыв эмоций отражает его желание взять ситуацию под свой контроль.Каждый психолог знает, что без конфликтов развитие человека, личности невозможно. Но в итоге, чтобы находиться в относительной гармонии с окружающими стоит научиться приходить к компромиссу внутри себя и на почве межличностных отношений. На сегодняшний день существует множество методик оценки типа конфликтности личности, самооценки конфликтности.