Модели покупательского поведения. Психологические характеристики и движущие силы покупателей. Типология покупательских решений. Характеристика основных экономических факторов потребления. Экономико-психологические особенности предпочтений покупателя.
Аннотация к работе
1. ПСИХОЛОГИЯ ПОВЕДЕНИЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ 1.1 Модели покупательского поведения 1.2 Психологические характеристики покупателей 1.3 Движущие силы покупателей 2. МОДЕЛИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ О ПОКУПКЕ 2.1 Типология покупательских решений 2.2 Модели поведения покупателей 3. ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АСПЕКТ ТЕОРИИ ПОВЕДЕНИЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ 3.1 Экономические факторы потребления 3.2 Экономико-психологические особенности предпочтений покупателя ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ВВЕДЕНИЕ Как наука, маркетинг относительно молодое явление, берущее свое начало в конце 19 века. Развитие рынка товаров и услуг привело к наличию жесткой конкуренции среди производителей, что является безусловным преимуществом для покупателей, имеющих возможность выбирать из всего многообразия, представленного на рынке, что они и делают. Покупатель постоянно принимает решения о покупке того или иного товара, будь то, некая существенная покупка, как например, приобретение автомобиля или квартира, так и повседневные решения о покупке, например молока, именно этой фирмы и именно в этом магазине. Так большинство сознательных производителей пришло к необходимости исследовать этот процесс - процесс принятия решений потребителем. Компании-производители в попытке выжить на рыке и получить максимальную прибыль вынуждены быть заинтересованы в развитии исследований на тему поведения потребителя. Для достижения поставленной цели были сформулированы следующие задачи: 1) Изучить психологический аспект поведения покупателей; 2) Рассмотреть модели принятия решения о покупке; 3) Описать экономический аспект теории поведения покупателей. ПСИХОЛОГИЯ ПОВЕДЕНИЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ 1.1 Модели покупательского поведения покупатель потребление психологический поведение Потребитель как индивид, человек есть сложная социально психологическая система, которая обладает индивидуальными чертами, особенностями психики и восприятием мира, которые присущи только ему. Говарда, Р. Блэкуэлла, Дж. Энджела, Дж. Катоны и др. в 60-е годы 20 века положили начало для первых разработок моделей поведения потребителей. Последняя группа здесь четвертая - модели психологические, ее разделим на пять подгрупп: а) Когнитивная модель - она описывает совершение потребителем обдуманных и рациональных шагов при совершении покупки. А вот сам термин ввел Дж. Уотсоном в 1913 году. г) Модель экономико-психологическая, которая создана на основе экономической психологии.