Теория иерархии потребностей Абрахама Маслоу. Свойства продукции. Общие и специфические показатели качества. Методы оценки уровня качества с помощью дифференциальных, комплексных и смешанных методов. Проверка соответствия качества электроламп эталону.
Триада КАЧЕСТВАСВОЙСТВА ПРОДУКЦИИ Качество продукции - это совокупность ее свойств, обусловливающих пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с назначением. Сложные - долговечность, эстетические.СЛОЖНЫЕ (КОМПЛЕКСНЫЕ ) СВОЙСТВА Функциональные - способность выполнять основные функции, для которых предназначена продукция в заданных условиях. Патентно-правовые показатели характеризуют патентную защиту и патентную чистоту продукции и являются существенным фактором при определении конкурентоспособности.ОБЩИЕ И СПЕЦИФИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ КАЧЕСТВА Общие: распределение продукции по градациям качества (например, по сортам); соответствие продукции техническим условиям и стандартам; количество рекламаций со стороны потребителей. Показатели качества могут быть безразмерными или иметь различные единицы измерения.ЕДИНИЧНЫЕ И КОМПЛЕКСНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ КАЧЕСТВА По отношению к характеризуемым свойствам показатели качества могут быть единичными и комплексными . Достаточно фиксировать результат сопоставления по каждому i-му показателю в качественной форме: продукция по i-му показателю превосходит базовый образец, соответствует или уступает ему.КОМПЛЕКСНЫЙ И СМЕШАННЫЙ МЕТОДЫ Комплексный метод - характеризуется несколькими свойствами.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
