Управление: понятие и сущность. Теория мотивации. Внешняя среда организации. Организационная структура управления. Коммуникационный процесс, его элементы и этапы. Общая характеристика функций менеджмента. Управленческие решения. Система работы с кадрами.
Аннотация к работе
Лекция 1. УПРАВЛЕНИЕ: ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ. 1. Управление в широком смысле - процесс поддержания функционирования или перевода системы из одного состояния в другое посредством целенаправленного воздействия на объект управления с целью изменения его состояния. Различают следующие типы управления: -техническое (в неживой природе); -естественное (основанное на законах зоологии и биологии); -социальное (это непрерывный процесс воздействия на объект управления (личность, коллектив, предприятие, отрасль, государство) для достижения оптимальных результатов при наименьших затратах времени и ресурсов). Объект социального управления - люди и их совместная деятельность, которую необходимо согласовывать с помощью особых механизмов (власть, планирование, контроль). Управление - процесс воздействия человека или группы людей на трудовой коллектив для достижения определенных целей. Прямая связь (управленческое решение) Субъект Объект Обратная связь (контроль) Можно выделить следующие классификации управления: 1. Предмет управленческого труда - информация о ситуации и проблеме. Человеческих отношений Поведенческих наук Количественных методов Процессн. подхода Сист. и ситуац. управл Шкала научного управления. Основатель Ф.У.Тейлор. Основная идея: используя замеры и наблюдения за работой исполнителей можно оптимизировать технологию выполнения работ Др. представители: супруги Ф и Л. Вклад школы в теорию менеджмента: 1. Была предложена система материального стимулирования работников. Школа классического или административного управления Основатель - А.Файоль. Др. представители Г.Форд, А.Стоун. Формирование принципов и подходов к управлению А.Файоль в 1916 г. выпустил книгу «общее и промышленное управление» Принципы: 1. Подчинение личных интересов общим 7. Централизация Школа человеческих отношений Основатели Э.Мийо, М.Паркер. Данная школа возникла в результате развития психологии Э.Мийо обосновал теорию психотехники, т.е. отбор кадров по профессиональной пригодности. М. Паркер исследовала проблему мотивации труда считала, что для успешного управления менеджер должен быть лидером, т.е. формальный и неформальный лидер должны совпадать в одном лице. Проблема лидерства и коммуникации Основной вклад: задача менеджмента состоит в том, что система управления должна быть построена таким образом, что достигая целей организации, человек удовлетворяет свои собственные потребности. Школа количественных методов Данная школа основана на широком использовании математич. моделей и компьютеров, облегчающих процесс разработки и принятия управленческих решений. Школа возникла в конце 40-х начале 50-х и XX века. Л.Канторович в 1974 г. получил нобелевскую премию. Разработка и принятие решений Функции этапов: 1. При этом изменение внешней среды фирмы должны учитываться при принятии управленческих решений. Системный подход в настоящее время является универсальной методологией менеджмента. Лекция №2. МОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ. Теория Х и теория Y Д. Макгрегора. 3. Следовательно под моделью нужно понимать теоретически выстроенную совокупность представлений о том, как выглядит система управления, как она воздействует на управление, как адаптируется к изменению внешней среды. Виды моделей управления 1. по виду преобладающей собственности на средства производства: · капиталистическая; · социалистическая; · корпоративная. 2. по степени рыночного влияния на экономику: · рыночная (либеральная); · рыночная с элементами государственного регулирования; · социальную рыночную; · модель государственного управления с развитыми рыночными отношениями; · модель централизованного управления с элементами рынка (плановая). 3. по характеру реализации властных полномочий руководством: · авторитарная; · демократическая. 4. по территориальному происхождению и месту адаптации: · американскую; · японскую; · германскую; · российскую. 5. по роли и месту человека в системе управления: · модель Д. Макгрегора (теория Х и Y); · модель У. Оучи (теория Z). 6. по отношению к изменениям во внутренней и внешней среде: · статическую (традиционная, консервирование текущего состояния); · адаптивную (опережающую, инновационную); · динамическую (прогнозную, вероятностную, модель развития). 2. Поэтому руководителю необходимо постоянно применять и оттачивать механизм принуждения, строго регламентировать все виды работ и контролировать их исполнение. Президент РФ В. Путин обратился к членам Общественной палаты: «Вам предстоит решать содержательно новые задачи…, Главное здесь - на деле добиться роста влияния граждан и общественных институтов на власть». ТЕОРИЯ МОТИВАЦИИ. 1. Теория иерархии потребностей А. Маслоу. 3. Теория ERG К. Альдерфера. 4. Теория потребностей Д. Макклеланда. 5. Теория потребностей Ф. Герцберга. 6. Вывод: пока человек не будет считать вознаграждение справедливым, он будет стремиться уменьшить интенсивность труда. в) модель Портера-Лауэра Она сочетает теорию ожидания и справедливости. Специалисты утверждают, что правильная постановка цели на 50% определяют успех мероприятия.