Дослідження ефективності маркетингу як управлінської діяльності. Сутність процесів визначення каналів і методів збуту послуг на сучасному ринку туристичних послуг. Стратегічне планування та концепції по просуванню товару від виробника до споживача.
Аннотация к работе
КУРСОВА РОБОТАЗміни у політичній, економічній та соціальній сферах життя України, її інтеграція у Європейське Співтовариство, впровадження новітніх технологій зумовлюють необхідність удосконалення усіх напрямів розвитку управління підприємствами. Стрімкий розвиток економіки вплинув на посилення конкурентної боротьби, визначив необхідність широкого впровадження комплексу маркетингу та застосування якісно нового підходу до управління маркетингом. Маркетинг, що зародився у виробничій сфері, тривалий час не знаходив відповідного застосування у сфері послуг, зокрема в туризмі. Туристичні підприємства рідко звертаються до засобів маркетингу з метою зниження рівня ризику;практично не реалізують такі необхідні для успішного розвитку функції маркетингу, як моніторинг факторів зовнішнього середовища, у тому числі вивчення потреб споживачів, дослідження конюнктури ринку, тенденцій розвитку тощо.Далі на основі програми маркетингу розробляється інвестиційна політика підприємства, проводиться розрахунок повних витрат виробництва і визначається кінцевий результат господарської діяльності підприємства (валовий прибуток і чистий прибуток). Під маркетингом розуміють такий вид ринкової діяльності, при якому виробник використовує системний підхід і програмно-цільовий метод вирішення господарських проблем, а ринок є критерієм ефективності діяльності. Маркетинг - це комплекс заходів у сфері досліджень торговельно-збутової діяльності підприємства, у сфері вивчення всіх чинників, що впливають на процес виробництва та просування товарів, послуг від виробника до споживача. В основі діяльності виробників, що працюють на основі принципів маркетингу, лежить девіз: робити тільки те, що вимагають ринок, покупець. Повне коло питань, які включає маркетинг, включає в себе: - аналіз можливостей ринку - дозволяє визначити потребу ринку в товарі, економічну конюнктуру, фірмову структуру ринку, сегменти ринку, характеристику та мотивацію покупців щодо товарів, власні можливості при існуючих умовах;Маркетинг як філософія підприємництва відображає прихильність підприємства до теорії і практики суверенітету споживача. У звязку з цим можна говорити про обєктивну необхідність впровадження в практику підприємництва маркетингу як концепції управління підприємством. Одночасно в офіційну ділову лексику вводиться термін "маркетинг", який вважали підпорядкованим завданням виробництва, тобто до уваги бралися перш за все вимоги масового виробництва, а не потреби і запити споживачів. До концепцій управління маркетингом можна зарахувати: виробничу, товарну, інтенсифікації комерційних зусиль, а також концепції класичного, соціально-етичного і маркетингу взаємодії. Якщо служба маркетингу організації є простим функціональним підрозділом, то йдеться про управління маркетингом.Ця стратегія має носити науково обґрунтований характер, і тому її формування повинне базуватися на використанні певних наукових методів та моделей. При формуванні маркетингової стратегії підприємства важливим моментом є використання певних методів та моделей, що дають якісні результати, спираючись на які, керівники та менеджери підприємств зможуть приймати ефективні маркетингові рішення. Зважаючи на те, що формування маркетингової стратегії проводиться в декілька етапів, застосування тих чи інших методів та моделей здійснюється відповідно до конкретного етапу, який аналізується. Проведення стратегічного аналізу маркетингового середовища дозволить визначити дестабілізуючи та стимулюючи чинники розвитку діяльності підприємства, виявити основних конкурентів, оцінити привабливість ринку, конкурентні переваги та ринкову позицію підприємства, стратегічні орієнтири діяльності підприємства, визначити внутрішній маркетинговий потенціал та інше. В останній час все більшої уваги серед вчених приділяється економіко-математичним методам та моделям при аналізі маркетингової діяльності підприємства.У роботі вирішено наукове завдання щодо обґрунтування теоретичних та методичних засад відносно вдосконалення маркетингової стратегії для діяльності туристичних підприємств.
План
Зміст
Вступ
1. Сутність маркетингової діяльності
2. Роль маркетингової стратегії в системі управління підприємством
3. Оцінка ефективності маркетингової стратегії туристичного підприємства