Роль банковского маркетинга и менеджмента в системе управления кредитной деятельностью. Этапы бизнес-планирования и организация внутреннего контроля. Стадии формирования работы персонала коммерческого банка. Рейтинговая система оценки надежности Camels.
Аннотация к работе
Менеджмент - рыночная модель управления экономикой, ориентированная на извлечение максимальной прибыли при наиболее полном удовлетворении потребительского спроса.Правовая основа БМ включает 3 блока: 1) Законодательные акты, регулирующие деятельность банков (ФЗ "О ЦБ РФ", "О банках и банковской деятельности", "О банкротстве кредитных организаций", "О реструктуризации кредитных организаций") определяют требования к организации БМ. Другими критериями качества менеджмента выступают: профессионализм менеджеров банка, способность их к лидерству, способность к планированию и оперативному реагированию на изменение конъюнктуры, характер проводимой банком политики и оценка ее выполнения, риск инсайдерских сделок, эффективность управления персоналом банка и др. В зависимости от причин, вызывающих неудовлетворительное управление банком, выделяют 4 типа такого управления: неграмотное управление, косметическое управление, безнадежное руководство и мошенничество. Задачи организации банковской деятельности: 1) Посредством разделения труда и создания организационных структур (отделов, групп и т.п.) содействовать реализации целей банка (добиться высокой рентабельности, достаточной ликвидности и безопасности банка). 7) Административный блок включает отдел кадров банка, секретариат, канцелярию, а также хозяйственные подразделения, осуществляющие обслуживание здания банка, его потребностей и т.п.В качестве основных факторов, влияющих на уровень этой цены, можно выделить следующие: себестоимость услуг; требуемая банку рентабельность услуг; соотношение спроса и предложения на рынке данной услуги. К способам, обеспечивающим продажу банковских услуг, относятся все виды рекламы (особенно реклама продукта), отслеживание «критических точек» у потенциальных покупателей, правильный выбор типа банковской организации, система стимулирования работников банка в продаже наибольшего количества услуг, выбор стратегии и тактики работы банка на определенном сегменте рынка и т.п. Товар на банковском рынке - банковские продукты и услуги, оказываемые банком клиентам или другим банкам. В качестве основных факторов, влияющих на уровень этой цены, можно выделить следующие: себестоимость услуг; требуемая банку рентабельность услуг; соотношение спроса и предложения на рынке данной услуги. Оценка деятельности банка может быть: 1) Внутренняя (осуществляется самим банком, как элемент менеджмента).
План
3. Содержание банковского менеджмента (БМ) и его правовые основы
С точки зрения содержания БМ подразделяется на два блока: 1) Финансовый менеджмент: - теории финансового менеджмента (теория портфеля, теория структуры капитала, теория агентских отношений); - специфические для банка теории.
Направления финансового менеджмента - стратегическое и текущее планирование, формирование банковской политики, маркетинг, управление активами, управление пассивами, управление ликвидностью и т.д.