Пропускная способность аэровокзалов. Платные и бесплатные услуги в аэропорту. Организация обслуживания пассажиров перед вылетом, в "сбойных ситуациях" и при массовых задержках. Методы регистрации авиабилетов. Технология проведения досмотра пассажиров.
Аннотация к работе
1. Аэровокзальные комплексы, их назначение. Пропускная способность аэровокзалов 2. Платные и бесплатные услуги, предоставляемые пассажирам в аэропорту 3. Организация обслуживания пассажиров перед вылетом, методы регистрации авиабилетов 4. Технология проведения досмотра пассажиров 5. Обслуживание транзитных и трансфертных пассажиров 7. Организация обслуживания пассажиров в сбойных ситуациях и при массовых задержках Заключение Список литературы Введение Наземное обслуживание в аэропортах - одна из немногих разновидностей деятельности в воздушном транспорте, в которой совместно участвуют службы аэропорта, подразделения авиакомпаний, независимые подрядчики. 2000 Св.1000 При расчете пропускной способности аэропорта, определяемой как максимальное число обслуживаемых самолетов в течение одного часа, используются методы теории очередей и исследуется последовательность очередей, движение которых определяется числом обслуживающих центров (ВПП) и характеристиками предоставляемых услуг. Точно так же пропускную способность аэропорта можно увеличить, увеличивая число ВПП или сокращая время, необходимое для взлета или посадки одного самолета, путем улучшения работы службы управления воздушным движением.