Теоретические основы моделей и подходов к организации службы "Телефон доверия" в России и за рубежом. Основные принципы работы и этические принципы телефонного консультирования. Технология проведения консультирования, построение и поддержание диалога.
Аннотация к работе
I. Теоретические основы моделей и подходов к организации «Телефонов доверия» в России за рубежом II . Основные принципы работы и этика телефонного консультирования III. Технология консультирования IV.Диалог в телефонном консультировании Заключение Список литературы Введение Основным фактом человеческого существования является истинный диалог между человеком и человеком, основанный на признании его Я и на готовности слушать, а, главное, слышать и отвечать другому. Оказание помощи как воплощение социальной работы предполагает, в том числе, и консультирование по телефону. Однако данная отрасль требует наличия специальных умений и навыков, тесно переплетенных с психологией. Рассмотреть основные методы, используемые консультантом; 4.