Сутність інформаційних технологій та їх основні компоненти. Роль глобальної мережі Інтернет у функціонуванні підприємства туристичної галузі, значення інформаційно-пошукових систем. Основні принципи та етапи роботи програми Microsoft Office PowerPoint.
Аннотация к работе
Саме їх використання на практиці забезпечує дотримання субєктами туристичної діяльності комплексу взаємодіючих і взаємодоповнюючих вимог, що формують якість туристичних послуг. До світових інформаційних мереж належать глобальна мережа Інтернет, інформаційно-пошукові системи, бази даних, системи бронювання й резервування. Можливості Internet використовуються в туристичній галузі в таких формах: - можливість оперативного розміщення та пошуку в Інтернет інформації про «гарячі» тури, місця в готелях, квитки та можливість їх бронювання; можливість своєчасно отримувати інформацію про нові тури, знижки, політичну та економічну стабільність у різних країнах, новини законодавства по туризму в цих країнах. До пошукових систем звертаються за інформацією про місце подорожі, щоб переконатись у наявності пропозицій, акцій та знижок, дізнатись про ціну послуг, візуально ознайомитись з місцем подорожі, отримати інформацію щодо додаткових послуг.
Вывод
У сучасних умовах неможливо забезпечити якісне ведення туристичного бізнесу без впровадження й застосування новітніх інформаційних технологій. Саме їх використання на практиці забезпечує дотримання субєктами туристичної діяльності комплексу взаємодіючих і взаємодоповнюючих вимог, що формують якість туристичних послуг.
В першому розділі курсового проекту досліджено світові інформаційні мережі та їх використання в інформаційному обслуговуванні туристичного підприємства.
До світових інформаційних мереж належать глобальна мережа Інтернет, інформаційно-пошукові системи, бази даних, системи бронювання й резервування.
Потужною інформаційно-технологічною системою в світі вважається мережа Internet. Можливості Internet використовуються в туристичній галузі в таких формах: - можливість оперативного розміщення та пошуку в Інтернет інформації про «гарячі» тури, місця в готелях, квитки та можливість їх бронювання;
- колосальна, цілодобова, ефективна і порівняно дешева реклама;
- велика економія коштів при використанні електронної пошти при співпраці з іноземними партнерами, туроператорами, готелями, транспортними компаніями тощо;
- можливість своєчасно отримувати інформацію про нові тури, знижки, політичну та економічну стабільність у різних країнах, новини законодавства по туризму в цих країнах.
У різних видах туризму існують різні цілі використання послуг пошукових систем Інтернету. До пошукових систем звертаються за інформацією про місце подорожі, щоб переконатись у наявності пропозицій, акцій та знижок, дізнатись про ціну послуг, візуально ознайомитись з місцем подорожі, отримати інформацію щодо додаткових послуг.
Бази даних використовуються у туристичній діяльності як засіб зберігання та опрацювання значних обсягів інформації, забезпечення електронного резервування номерів.
За допомогою бази даних в закладах розміщення можна вести облік номерного фонду, отримувати інформацію про бронювання, про працівників, вести розрахунок з клієнтами, отримувати дані про них, вести звітність.
Запропоноване впровадження систем бронювання GDS у туристичну галузь дозволить туристичним підприємствам суттєво скоротити час на обслуговування клієнтів, забезпечити резервування в режимі онлайн, знизити собівартість послуг, оптимізувати формування маршруту туристів за ціною, часом польоту та іншими параметрами та значно підвищити якість туристичних послуг.
В другому розділі ми створили базу даних реляційного типу.
В третьому розділі ми побудували компютерну презентацію з використанням програмних засобів Microsoft Power Point.
Таким чином, впровадження інформаційної системи відкриває нові можливості для ефективного вирішення основних задач туристичного бізнесу. Автоматизація процесів функціонування систем турфірми дозволяє автоматизувати виконання щоденних задач персоналу і керівництва турфірми. Разом з цим керівництво одержує могутній інструмент контролю над станом турфірми і фінансових потоків, а можливості зловживань персоналом турфірми скорочуються до мінімуму.
Усе це визначає актуальність застосування інформаційних технологій в умовах розвитку ринкових відносин, координації наукової і практичної діяльності в області сучасних інформаційних технологій.
Список литературы
1. Гагаріна Л.Г., Компютерний практикум для менеджерів: інформаційні технології і системи, Навчальний, ФИС, 2006 Гончаров, М.В. Введение в Интернет: Учеб.пособие: В 9 ч./ Гончаров М.В., Шрайберг Я.Л.; Под общ. науч. ред. Я.Л. Шрайберга; ГПНТБ Росии
2. Грабауров В.А. Інформаційні технології для менеджерів. 2-е видавництво, перераб. і доп. Вид-во «Фінанси і статистика», 2005, 512 стор.
3. Гуляев В.Г. Новые информационные технологии в туризме. Учебное Пособие М.: ПРИОР, 2003 г.
4. Денисов, А. Интернет/ Денисов, А., Вихарев, І., Белов, А.. - СПБ.: Питер, 2001
5. Информационные технологии в бизнесе. Энциклопедия / [под ред. Милана Желены]. - Санкт-Петербург, Москва, Харьков, Минск: ПИТЕР, 2002. - 1120 с.
6. Кабушкин Н.И. Организация туризма. Учебное пособие. - Мн.: Новое знание, 2003. - 632 с.
7. Компютерные системмы и сети: Учеб.пособие для вузов по экон. спец./ [В.П. Косарев, Л.В. Еремин, О.В. Машникова и др.]; Под ред. В.П. Косарева, Л.В. Еремина. - М.: Финансы и статистика, 2000
8. Мельниченко С.В. Інформаційні технології в туризмі: теорія, методологія, практика: [монографія] / С.В. Мельниченко. - К.: Київ. нац. торг.-екон. ун-т, 2008. - 493 с.
9. Пінчук Н.С. Інформаційні системи і технології в маркетингу / Н.С. Пінчук, Г.П. Галузинський, Н.С. Орленко. - К., 2003. - 352 с.
10. Плотникова Н.И. Комплексная автоматизация туристского бизнеса. Ч. І: Информационніе технологии в турфирме: Учебно-методическое пособие. - М.: Советский спотр, 2000. - 320 с.
11. Роглєв Х.Й. Основи готельного менеджменту. Навчальний посібник. - К.: Кондор, 2005. - 408 с.
13. Скопень М.М. Компютерні інформаційні технології в туризмі / М.М. Скопень. - К.: Кондор, 2005. - 301 с.
14. Слекенічс Е.Г. Інформаційні технології в економіці і управлінні. Всеросійський фонд учбової літератури, 2003
15. Соломенчук В. Интернет: Краткий курс. - СПБ.: Питер, 2001
16. Храмцов П.Б., Брік С.А., Русак А.М., Сурін А.І. Основи web-технологій. Видавництво: Інтернет-університет інформаційних технологій - ИНТУИТ.ру. Серія: Основи інформаційних технологій. Рік випуску: 2003
17. Щіглов Ю. Розробка компютерних презентацій в MS Power Point. Навчальний посібник для початківців.
18. www.nsu.ru/education/powerpoint/
19. www.citforum.ru CIT Сервер ІТЕХНОЛОГИЙ
20. www.intuit.ru Інтернет Університет інформаційних технологій