Исследование и анализ инфраструктуры туристского рынка. Проведение структурного анализа его субъектов и принципов их функционирования. Выявление особенностей их взаимодействия друг с другом. Характеристика примерной оценки положения субъектов на рынке.
Аннотация к работе
Субъекты туристского рынка всегда притягивали к себе больше внимания, чем любой другой элемент функционирования рынка, связано это с тем, что именно от слаженной работы субъектов зависит финансовый выхлоп туристских предприятий. Как известно, туризм - один из самых высокодоходных видов бизнеса, именно поэтому необходимо четко осознавать все тонкости работы его субъектов. Углубленное познание рынка туризма начинается с базовых понятий, которые имеют основополагающее значение для понимания и отдельных проблем туризма как экономической системы, и механизма его функционирования в целом.Во-первых, туристские услуги: а) неосязаемы, поэтому значение здесь имеют вопросы надежности туристского продукта, гарантий предоставления туристам заранее оплаченных услуг обещанного уровня и качества (т.е. соответствие информации и содержания туристского продукта). Турист, заранее приобретая путевку на тур, авансирует работу обслуживающих организаций на маршруте через туроператора и турагента (т.е. платит не лично производителю услуги, а тому, у кого покупает путевку). Основными субъектами туристского рынка являются: Турист - любое физическое лицо, использующее, приобретающее либо имеющее намерение приобрести туристские услуги для личного использования; Туристское предложение характеризуется рядом особенностей: товары и услуги в туризме имеют тройственный характер (природные ресурсы, созданные ресурсы, туристские услуги), высокая фондоемкость туристской индустрии, низкая эластичность, комплектность. Особенностью инфраструктуры рынка туристских услуг является то, что многие организации и объекты этой инфраструктуры обслуживают не только туристов, но и других субъектов, не имеющих отношения к туризму.Туроператор - это туристская организация, которая занимается разработкой туристских маршрутов и комплектацией туров, обеспечивает их функционирование, организует рекламу, рассчитывает в соответствии с действующими нормативами и утверждает в установленном порядке цены на туры по этим маршрутам. Туроператоры выполняют ведущую роль в туризме. Туроператор может также продавать услуги раздельно (к примеру, билеты на авиарейсы), что делается либо для получения прибыли, либо в силу необходимости (например, чтобы заполнить необходимое количество мест блок-чартера - коммерческого условия перевозки пассажиров, согласно которому авиаперевозчик предоставляет организатору поездки фиксированное количество мест по ценам ниже обычных под обязательство их полной оплаты вне зависимости от количества фактически проданных мест). За счет стандартизации и массовости своего продукта туроператоры достигают снижения издержек обращения, что позволяет им предлагать на рынок продукты по конкурентоспособным ценам. В этом также состоит особенность туроператора, т.е. в его способности страховаться от изменения цен на услуги, необходимые для формирования туристских пакетов, экономически доступных для туристов.В развитых странах рост общественного богатства сопровождается сокращением доли затрат на питание и предметы роскоши в структуре общих потребительских расходов граждан в пользу увеличения расходов на туризм и организацию свободного времени. по возрастным признакам проводится демографическая сегментация (дети, молодежь, экономически активные люди, люди старшего возраста); поведенческая сегментация связана с выделением групп потребителей в зависимости, например, от мотивов путешествий, имиджа туристической организации, источников информации, сезонности и). Характеристика потребителей по возрасту относится к одной из наиболее применяемых методик в современном процессе сегментирования потребителей. Рост количества новорожденных является нежелательным обстоятельством для менеджеров туризма, так как семьи с младенцами и маленькими детьми больше предпочитают оставаться дома, нежели путешествовать.Изучив теоретические, методические вопросы, связанные с особенностями функционирования субъектов туристического рынка, можно сделать вывод о том, что каждый из субъектов дополняет другого, т. е. продукт деятельности одного субъекта является своего рода сырьем для деятельности другого. Такая прочная связь обуславливается непрерывностью работы рынка и постоянным желанием субъектов стать лучше. Примерная оценка положения субъектов на рынке дала нам понять о степени их влияния на процесс производства туристского продукта. От его решений и последующей деятельности зависит занятость объектов туристской инфраструктуры и общий финансовый поток рынка. Турагент обеспечивает устойчивое положение продукта на туристском рынке и получение устойчивой прибыли с его реализации.