Изучение методологии субъектно-ориентированного подхода на примере компьютеризации управленческой деятельности. Психологические особенности управленческой деятельности. Субъектно-ориентированный подход в контексте становления постиндустриального общества.
Аннотация к работе
СУБЪЕКТНО-ОРИЕНТИРОВАННЫЙ ПОДХОД: ПАРАДИГМА ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТАОриентация на конкретные виды управленческой деятельности и конкретных субъектов (ЛПР; аналитиков; лиц, готовящих варианты решений и др.) требует создания и использования специальных методов, ориентированных на исследование, формирование и поддержку субъективных моделей (представлений) управленческих ситуаций и управленческой деятельности в целом. Функциональный подход Автоматизация частных задач (50-60 годы) Системо-технический подход (50-60 годы) Автоматизация комплексов задач (60-е годы) Аксиоматическая теория принятия решений Информационный подход Исследование операций (середина 60-х начало 70-х) «Система человек-машина» Снятие психологических барьеров при внедрении АСУ Анализ систем Декларирование общности процессов управления в технических и социальных системах, универсализма и достаточности моделей типа «черный ящик», позволяющих использовать традиционный арсенал математических методов Создание частично автоматизированных систем управления, первые попытки осознания возможностей новой техники в управленческой практике Системная организация процессов управления Использование вычислительной техники, средств связи и телекоммуникаций при автоматизации комплексов задач; создание комплексно автоматизированных систем управления Нормативное, формализованное описание принятия решений, представляемое как выбор из множества альтернатив Расширение сферы использования теории информации на моделирование процессов в социальных системах Создание технологий использования методов математического моделирования в рамках естественнонаучной парадигмы, поиск ответа на вопрос «Как делать?» Концентрация внимания на проблемах взаимодействия человека с ЭВМ Пользователи консервативны: не хотят и не готовы использовать предлагаемые средства автоматизации. Социотехнический подход Интегративный подход (конец 60-х и далее) Имитационные модели и системы (начало 70-х) Диалоговые системы (середина 70-х) Имитационные деловые игры (конец 70-х) Экспертные системы (конец 70-х начало 80-х) Системы управления пользовательским интерфейсом Системы поддержки управленческих решений Средства поддержки групповых решений Концепция «Автоматизированного офиса Осознание ведущей роли интегративного подхода Создание крупномасштабных межнациональных информационно-вычислительных сетей для автоматизации различных сфер деятельности Отход от монополии моделей построенных по принципу функциональной аналогии («черного ящика»); осознание важности системно-структурного подхода Попытки преодоления кризиса «пакетных» рекомендаций для ЛПР, предоставляемых исследователями операций, а также информационного подхода; неудачные попытки создания естественно-языкового интерфейса с пользователями Построение смешанных моделей автоматизированных систем организационного управления Построение механизмов продуцирования решений на основе системы логических правил, построенной с учетом знаний полученных от экспертов Обеспечение возможности управления пользовательским интерфейсом с учетом специфики решаемых задач, индивидуальных особенностей и предпочтений пользователей Комплексный подход в использовании средств обеспечения принятия решений; ведущая роль нормативных моделей Попытки использования компьютерных технологий в обеспечении процедур группового принятия решений Создание типовой программно-технической среды для автоматизации базовых функций управленческой деятельности Попытки теоретического осмысления ограничений концепции систем «человек-машина» Снятие границ в организации субъект-субъектных взаимодействий на базе новых технологий Предоставление субъектам возможности построения «понятных» блочных моделей «заместителей» реальности; обеспечение целостности восприятия систем организационного управления Предоставление свободы выбора критериев, исходных данных, ограничений при использовании различных моделей, а также информации; некорректная постановка проблем (подмена субъектного подхода лингвистическим) Ролевое (должностное) моделирование производственной деятельности в условиях использования новых технологий.