Характеристика организационно-правовой формы деятельности финансово-кредитного учреждения оперирующего денежными средствами. Очерк развития, маркетинга и экономического управления банком. Анализ конкурентной среды учреждения. Структура услуг банка.
Аннотация к работе
Структура "Лекс-Банк"Организационная и правовая форма - это признаваемая законодательством той или иной страны форма хозяйствующего субъекта, фиксирующая способ закрепления и использования имущества хозяйствующего субъекта и вытекающие из этого его правовое положение и цели деятельности. Следовательно, понятие «организационно-правовая форма» отображает не только формы объединения людей для осуществления их деятельности в пределах определенной структуры, но и определяет законодательное закрепление этих форм и правовое поле их деятельности. Отдел развития - обеспечивает анализ внешней ситуации и, согласовав его с оценкой внутренней ситуации в банке, подготавливает возможные направления политики банка и продвижения его услуг на рынок. Отдел, с одной стороны, информирует руководство банка обо всех важных событиях вне банка, с другой стороны, объясняет общественности цели банка, его стратегию.Когда речь идет о внутренней среде банка, имеется ввиду глобальная структура банка, охватывающая все производственные предприятия банка, финансовые, страховые и другие подразделения, входящие в банк, независимо от их местоположения и сферы деятельности. Внутренняя среда имеет несколько срезов, каждый из которых включает набор ключевых процессов и элементов организации, состояние которых в совокупности определяет тот потенциал и те возможности, которыми располагает организация. Сложность возврата просроченных кредитов; Постоянный выход на рынок новых конкурентов, насыщенность рынка услугами кредитования населения; Минимальное время оформления кредитов и минимальный пакет документов для оформления кредита (паспорт) у конкурентов; Нежелание и неумение клиентов выяснять, где условия лучше. Расширение и повышение эффективности региональной сети - открытие дополнительных офисов банка, установка банкоматов в каждом районе города, усиленное развитие эквайринга; Контроль над издержками банка и рациональное их сокращение; Снижение затрат на обслуживание (в т. ч., освобождение от «балласта» убыточных клиентов); Увеличение ассортимента банковских услуг предлагаемых непосредственно одному клиенту (например, рассылка карточек с револьверным кредитом с хорошей кредитной историей или возможность оформить параллельно второй кредит Усиление работ по созданию привлекательного образа банка - за счет узнаваемости бренда выделятся на фоне других банков, тем самым привлекая потенциальных клиентов; Недостаток капитала можно восполнить привлечением денежных средств путем эмиссии акций и облигаций; Разработка и внедрение системы обучения и мотивации персонала; Приобретение и установка современных информационных банковских систем, создание единого хранилища данных, внедрение системы управления изменениями и знаниями; Возрастающий уровень образованности клиентов приводит к тому, что клиенты перестанут брать кредиты «вслепую» Если банк принимает концепцию социально-этичного маркетинга, он будет направлять свою деятельность на выявление и удовлетворение потребностей клиентов, при этом особое внимание будет уделяться заботе об интересах общества в целом.