Понятие стресса. Причины стресса на рабочем месте. Факторы стресса вне организации Групповые факторы стресса. Факторы стресса, связанные с организацией. Факторы, влияющие на стресссоустойчивость. Преодоление стресса начинающего агента страховой компании.
Аннотация к работе
1. ПОНЯТИЕ СТРЕССА 2. ПРИЧИНЫ СТРЕССА НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ 2.1. Факторы стресса вне организации 2.2. Групповые факторы стресса 2.3. Преодоление профессионального стресса начинающего агента в страховой компании «Ак Барс-Мед» 3.2. Предупреждение стресса в страховой компании «Ак Барс-Мед» ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ВВЕДЕНИЕ Модное и вместе с тем пугающее всех слово «стресс» («нажим») пришло к нам из мира инквизиции, где означало степень физического давления с помощью натисков, чтобы во время пыток вырвать из жертвы признание. Едва ли сегодня найдется человек, который в той или иной степени не испытывал бы стрессовые переживания. Ежегодный национальный ущерб от стрессовых факторов американские экономисты оценивают в 500 миллионов долларов!. В России по данным социологических исследований каждый третий работник хотя бы раз в неделю испытывает сильный стресс, а 13 % работников - практически ежедневно. При подготовке курсовой работы широко использовалась литература Джуэлл Л., Карташова Л.В., а также периодические издания - статьи Кирьянова Е.Н., Сердюк В.Г., Веденяпина О. и др. 1. Небольшие стрессы даже полезны организму - они его постоянно тренируют, вводя в состояние активации или тренировки (по терминологии канадского ученного Ганса Селье). Первооткрыватель стресса Г. Селье [5] дал ему следующее определение: «Стресс есть неспецифический ответ организма на любое предъявленное ему требование». В то время, как им завидуют их подчиненные, полагая, что продвижение по карьерной лестнице освободит их от напряжений, интенсивность стресса, переживаемого директором или президентом фирмы только возрастает.