Проблемы управления системой оказания образовательных услуг в высокотехнологичных корпорациях, стратегического анализа системы образовательного потенциала, принципов и форм взаимодействия высокотехнологичных корпораций с рынком образовательных услуг.
Аннотация к работе
АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук Стратегия управления системой образовательных услуг в высокотехнологичных корпорацияхРабота выполнена в Негосударственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Балтийская академия туризма и предпринимательства» Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор Пилявский Валерий Павлович, профессор кафедры менеджмента и маркетинга НОУ ВПО «Балтийская академия туризма и предпринимательства» доктор экономических наук, профессор Защита диссертации состоится 06 сентября 2012 г. в 14 часов на заседании диссертационного совета Д 521.034.01 при Балтийской академии туризма и предпринимательства по адресу: 197110, Санкт-Петербург, ул.Кроме того, в процессе развития экономики акцент все больше делается в сторону предложения услуг и, соответственно, спроса на услуги. В связи с этим актуальность темы диссертационного исследования определяется потребностью в теоретически обоснованных и практически значимых разработках, обеспечивающих совершенствование системы оказания образовательных услуг в высокотехнологичных корпорациях. Проблемы управления системой оказания образовательных услуг в высокотехнологичных корпорациях, стратегического анализа системы формирования образовательного потенциала, форм и методов его оценки, принципов взаимодействия высокотехнологичных корпораций с рынком образовательных услуг представлены в работах отечественных и ученых и практиков, таких как Азрилиян А.Н., Асатуров Ю.М., Асейнов Р.С., Базаров Т.Ю., Баранник М.А., Баталов А.С., Бахтерев Б.В., Березин И.С., Бокарев Т., Бреев Б.Д., Васильев В.Н., Ващекин Н.П., Велесько С.Е., Волкова М.М., Галаган А.И., Гейц И.В., Генкин Б.М., Голдобин Н.Д., Гундаров И.А., Гуртов В.А., Дятлов В.А., Звездова А.Б., Кибанов А.Я., Клещевский Ю.Н., Клупт М. А., Козырев А.Н., Корнейчук Б.В., Лукашевич В.В., Макаров В.Л., Пихало В.Т., Сазонов Б.А., Симкина Л.Г., Суровов М.В., Хроменкова Н.А., Чекмарев В.В., В.В. Вместе с тем анализ приведенных источников показывает недостаточную разработанность в теоретическом и методическом плане механизма стратегического управления системой оказания образовательных услуг в высокотехнологичных корпорациях. Таким образом, необходимость анализа стратегии управления системой оказания образовательных услуг в высокотехнологичных корпорациях, ход и специфика их формирования, функционирования и развития на современном этапе определили цель, задачи, объект и предмет данного исследования.Вторая часть планирования образовательного потенциала компании - составление плана удовлетворения компании персоналом с необходимым образовательным уровнем (кадровый план), т.е. необходимо на основе разработанного производственного плана правильно оценить будущую численность сотрудников компании, которых следует обучить той или иной профессии, навыкам, необходимым для обеспечения имеющейся в настоящий момент и будущей деятельности компании. Важно умело сочетать перспективное планирование (опирающееся на выявление реальной потребности компании в кадрах) с постоянными корректировками планов, в которых должны учитываться изменения в структуре производства и подвижностью рабочей силы (прежде всего в связи с текучестью кадров). Поскольку база данных навыков, включая информацию по оценке, продвижению и ротации сотрудников, формируется, как правило, не на должном уровне, то во многих компаниях не налажена работа по удовлетворению дополнительной потребности в квалифицированных работниках, прежде всего за счет выдвижения на эти рабочие места хорошо зарекомендовавших себя сотрудников, что является дополнительным фактором текучести кадров. Благоприятные возможности для дальнейшего развития компании: · 54,5% руководителей связывают возможности организационного развития с сотрудничеством с предприятиями своего региона; · 45,5% - с поддержкой местных властей; · 40,9% - с коллегами из других регионов и зарубежными компаниями; · диверсификацию бизнеса - 36,4%; · развитие розничной и мелкооптовой торговли, рекламы - 36,4%; · расширение ассортимента услуг - 31,8%; · расширение сети филиалов, агентов - 31,8%; · рост объемов продаж - 27,3%; · повышение их качества - 22,7%; внедрение новых технологий - 9,1%, в том числе информационных - 27,3%. Угрозы внешней среды: · 81,8% фирм опасаются конкурентов из российских регионов; · 59,1% - фирм опасаются конкурентов из РТ; · угроза снижения платежеспособного спроса потребителей и сокращение рынка услуг - 54,5% организаций; · изменение законодательства (особенно налогового) - 40,1%; · 31,8% - фирм опасаются конкурентов изза рубежа; · финансовый кризис в России - 27,3%; · криминализацию экономики (нечестную конкуренцию, «черный» PR, мошенничество и др.) - 22,7%; · потеря высококвалифицированных специалистов вследствие их переманивания или роста трудовой мобильности - 22,7%; ухудшение ситуации на рынке труда - 13,6%, а также снижение рождаемости и социальная незащищенность части населения.