Применение правил вербальной и невербальной обратной связи. Специфика проведения телефонного разговора. Основные типы стратегии ведения переговоров, их преимущества и недостатки. Специфика подготовки и проведения переговоров с иностранными партнерами.
Аннотация к работе
19. Применение правил вербальной и невербальной обратной связи 20. Специфика телефонного разговора. Основные типы стратегии ведения переговоров, их преимущества и недостатки 34. Принципы поведения, позволяющие сосредоточиться на интересах организации 35. Специфика подготовки и проведения переговоров с иностранными партнерами Заключение Список литературы Введение Использование норм и правил этики деловых отношений воспринимается окружающими благожелательно в любом случае, даже если человек не обладает достаточно отработанными навыками применения правил этики. В то же время, увеличив или уменьшив громкость, собеседник хочет скрыть свое истинное состояние (например, явно громкий голос нередко призван скрыть слабость и неуверенность).