Основные тенденции и проблемы развития продовольственных торговых сетей в Красноярском крае. Особенности применения инновационных технологий в период кризиса. Модель стратегического развития торговой сети на основе системы сбалансированных показателей.
Аннотация к работе
Стратегическое развитие торговой сети на основе системы сбалансированных показателейРешение этой задачи сопряжено с выявлением ключевых проблем и тенденций на современном этапе развития сетевого ритейла, применения инновационных технологий, а также определением возможностей адаптации системы сбалансированных показателей в контексте репутационного пространства торговых сетей. Одновременно изменяются и покупатели, которые, с одной стороны, выступают катализатором развития торговли, а с другой - меняют собственные потребности и предпочтения под воздействием такого развития. Взаимное влияние торговых сетей и потребителей розничных услуг диктует торговым сетям необходимость формировать, корректировать и использовать новые стандарты обслуживания в зависимости от собственного позиционирования. Учитывая затянувшуюся рецессию экономического цикла, ожидаемый масштабный приход иностранных и федеральных торговых сетей в регион, высокую степень эффективности маркетинговых и логистических параметров их дистрибуции, региональные торговые сети в целях обеспечения устойчивости своего развития будут стремиться к дифференциации стратегии позиционирования на рынке, ориентироваться на те сегменты рынка, которые представляются менее интересными и экономически выгодными для крупных сетевых операторов. В борьбе за потребителя в достаточно жестких условиях насыщенности рынков, лидеры среди мировых торговых сетей направляют свои усилия на инновационное развитие сетевых форм, конструктивное расширение торговых площадей, развитие электронной коммерции в международном формате, разработку и использование собственных торговых марок (их доля может достигать 90% в ассортиментном перечне сети), расширение географии продаж посредством онлайн-торговли, а также поиск новых путей взаимодействия с покупателями через новейшие технологии.