Исследование процесса стратегического анализа внутренней среды предприятия и разработка рекомендаций по его совершенствованию. Анализ проведения маркетинговой политики туристической компании. Основные каналы распределения собственного турпродукта.
Стратегический анализ внутренней среды организации.2 Оценка внутренней среды ОДО «Кенгуру» Пути совершенствования внутренней среды ОДО «Кенгуру»Любое предприятие находится и функционирует в определенной среде. Внешняя среда является источником, питающим предприятие ресурсами, необходимыми для формирования и поддержания ее потенциала. Предприятие находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Кроме того, на них претендуют другие предприятия, находящиеся в этой же среде. Поэтому существует потенциальная опасность, что предприятие не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды.Изменение как внутри организации, так и вне ее, или все вместе требует соответствующих коррективов стратегии, поэтому процесс стратегического управления представляет собой замкнутый цикл. Существует множество моделей процесса стратегического управления, которые в той или иной мере детализируют последовательность шагов этого процесса, однако три ключевых этапа являются общими для всех моделей: - стратегический анализ; Стратегический анализ обычно считается исходным процессом стратегического управления, так как он обеспечивает как базу для определения миссии и целей фирмы, так и выступает важнейшим этапом управления при выработке эффективной стратегии и обеспечивает реальную оценку собственных ресурсов и возможностей и глубокое понимание внешнего конкурентного окружения. Каждая организация вовлечена в три процесса: - получение ресурсов из внешней среды (вход); Этап стратегического анализа интерпретирует стратегическое положение организации с помощью, во-первых, определения изменений, которые возникли в экономическом окружении организации, и выявление их воздействия на организацию и ее деятельность, во-вторых, определения преимуществ и ресурсов организации в зависимости от их изменений.Изучение внутренней среды так же, как и изучение макро-и непосредственного окружения, должно быть направлено на раскрытие тех возможностей и угроз, которые скрываются внутри организации. Стратегический анализ внутренней среды организации проводят по следующей схеме: анализ бизнес единиц; анализ функциональных служб; анализ структурных подразделений; · анализ бизнес процессов. Эти факторы определяются по результатам SWOT-анализа, именно той его части, которая относится к SW-анализу, то есть анализу сильных и слабых сторон организации. Сильные стороны (Strengths) - преимущества организации; Слабости (Weaknesses) - недостатки организации; Возможности (Opportunities) - факторы внешней среды, использование которых создаст преимущества организации на рынке; Угрозы (Threats) - факторы, которые могут потенциально ухудшить положение организации на рынке. Следует отметить, что возможностями с точки зрения SWOT-анализа являются не все возможности, которые существуют на рынке, а только те, которые можно использовать.ОДО «Кенгуру» руководствуется в своей работе следующими нормативными документами: Закон Республики Беларусь «О туризме» № 139-3 от 16.06.2010; Компания «Кенгуру» предоставляет путевки на популярные курорты Египета, Турции, Таиланда, Кубы, Иордании, Индии, Греции, Испании, ОАЭ от ведущих туроператоров: TEZ TOUR, CORAL, НАТАЛИ ТУРС, ПЕГАС, ANEXTOUR. В составе отделов туризма работает начальник отдела и по 4 специалиста - это менеджеры по продажам, которые решают все вопросы, связанные с организацией туров, заключением договоров с собственниками туристических объектов и услуг, перевозчиками и т.д., с отправкой туристов. ОДО «Кенгуру» пользуется следующими средствами распространения рекламы: реклама в прессе, реклама в Интернет, печатная реклама: каталоги, буклеты, участие в выставках, реклама в метро Один из видов рекламы, который использует ОДО «Кенгуру» - это реклама в газете «Туризм и отдых».Стратегический анализ внутренней среды организации является важнейшим этапом стратегического управления, который обеспечивает реальную оценку собственных ресурсов и возможностей. Внутренняя среда имеет несколько срезов, состояние которых в совокупности определяет тот потенциал и те возможности, которыми располагает организация. Анализ внутренней среды организации обычно проводится для сравнения положения компании с положением ближайших конкурентов (для оценки конкурентной стратегической позиции организации). ОДО «Кенгуру» уже 18 лет успешно функционирует на рынке туруслуг, зарекомендовала себя как надежный, опытный поставщик туруслуг в своем регионе, завоевала свой круг постоянных клиентов, благодаря высокой квалификации сотрудников и высокой инициативности руководства (участия турфирмы в различных конкурсах, собраниях, мероприятиях как по укреплению бизнес-связей, так и по продвижению компании в другие регионы).
План
Содержание
Введение
1. Стратегический анализ внутренней среды организации
1.1 Стратегический анализ: необходимость и сущность
1.2 Анализ внутренней среды организации и методы проведения
2. Анализ проведения маркетинговой политики на ОДО «Кенгуру»
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
