Отраслевой и конкурентный анализ имидж студии ООО "Амальгама". Определение ключевых факторов конкурентного успеха. Основные движущие силы, вызывающие изменения в отрасли. Оценка сильных и слабых сторон. Исследование применяемой стратегии дифференциации.
Аннотация к работе
УРАЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ Реферат по дисциплине «Стратегический менеджмент» на тему: «Стратегический анализ (на примере ООО «Амальгама»)Актуальность работы заключается в том, что стратегический анализ является неотъемлемой частью любого функционирующего предприятия, что позволяет определить стратегию предприятия, учитывая все факторы внутренней и внешней среды. Цель работы - провести стратегический анализ имидж студии «Амальгама». Для этого потребуется решить ряд задач: - провести отраслевой и конкурентный анализ; Общество с ограниченной ответственностью «Амальгама» предоставляет косметические услуги, услуги маникюра и педикюра, так же услуги имидж стилиста и специалиста по волосам. ООО «Амальгама» существует на рынке не так давно, имидж студия была открыта в 2012 году.Область конкурентного соперничества можно определить как локальную. Имидж студия «Амальгама» имеет высокое конкурентное соперничество только по месту нахождения и самого ближайшего окружения. Имидж студия «Амальгама» захватывает лишь малую часть рынка косметических услуг, т.к. открылась сравнительно недавно. ООО «Амальгама» находится на стадии зрелости, пользуется большим спросом среди клиентов. В имидж студии «Амальгама», не смотря на сравнительно небольшое количество времени нахождения на рынке услуг, очень плотная запись клиентов.Преодолев кризисный период ООО «Амальгама» планирует усовершенствовать работу персонала, а так же начальство думает о расширении услуг салона. Необходимо произвести в имидж студии: смена интерьера, реставрация мебели, набор новых специалистов, замена салонного оборудования. ? акция «Сделай совместно стрижку и окрашивание, получи укладку в подарок»; ? при проведении какой либо процедуры/услуги используется техника оснащенная высокотехнологическими инновационными функциями, которые позволяют проводить все салонные процедуры более тщательно и при этом за гораздо меньший промежуток времени; В различных салона и имидж студиях этого же класса, прежде чем сделать укладку, просто моют голову, и стоимость такой услуги в среднем составляет 1000 рублей.Существуют конкуренты равные по силам. Имидж студия «Амальгама» старается повышать уровень и качество предоставления услуг, а так же расширять спектр услуг, тем самым увеличивая свою позицию на рынке. Клиенты определенно влияют на политику салона, особое влияние происходит от постоянных клиентов, так как для них устанавливаются привилегии, скидки, в какой-то степени усиленная система обслуживания. А с учетом того что 80 % клиентов - постоянные, то власть покупателей достаточно сильно отражается на политике салона. В случае, когда отрасль быстро развивается, поставщик может повысить барьер заработной платы, доставки.Данная карта позволяет увидеть, что имидж студия «Амальгама» не имеет сильных конкурентов, так как качество услуг высокое, а цена средняя, что дает определенные преимущества. Если в салоне «Россо - Верона» упадет цена на услуги, то это салон будет одним из сильных конкурентов.Широта диапазона товара: Имидж студия «Амальгама» делает отличное предложение на обширный диапазон парикмахерских услуг - от обычной стрижки до модной вечерней укладки с использованием высококачественных стайлинговых средств. Все эти услуги в совокупности помогают создать полноценный образ, для какого либо мероприятия, важного события в жизни или просто повседневный лук. В студии работает команда специалистов, которые предоставляют возможность выполнения всех этих услуг, от традиционных - до ультрасовременных, с использованием прогрессивного оснащения. В салоне работает стилист по волосам, который проходил обучение в Европе у самого Орбе Каналеса, ежегодно участвующий в различных конкурсных программах, и преподающий мастер классы. Руководство студии отслеживает изменения внешней и внутренней среды - это позволяет предугадать ход событий и корректировать стратегию салона, добавлять какие-либо услуги, корректировать цену, вовремя направлять специалистов на обучение , придерживаться трендов.Имидж студия предоставляет услуги стилиста, который помогает создать неповторимый образ, разобрать гардероб, с учетом всех модных тенденции и шопинг сопровождение.SWOT-анализ - это оценка фактического положения, стратегических перспектив организации и систематизация выявленных проблем развития организации, получаемая в результате изучения возможностей и угроз внешней среды и сильных и слабых сторон предприятии. Данный анализ показывает, насколько стратегия компании соответствует ее внутренним ресурсам и рыночным возможностям. На его основании можно сделать вывод о слабости того или иного ресурса или опасности той или иной угрозы. Слабые стороны: - высокая себестоимость предоставляемых услуг; Угроза снижение цен на услуги у конкурентов, не имеет большого значения, т.к. в данном случае достаточно провести дополнительные акции, сделать объявление о подарках при обслуживании в «Амальгаме», на данный вид «уловок »потенциальный клиент «клюет» эффективнее.
План
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1. ОТРАСЛЕВОЙ И КОНКУРЕНТНЫЙ АНАЛИЗ
1.1 Определение доминирующих отраслей экономических характеристик
1.2 Основные движущие силы, вызывающие изменения в отрасли
1.3 Анализ конкурентных сил действующих на предприятие
1.4 Оценка конкурентных позиций и возможных действий соперничающих компаний
1.5 Определение ключевых факторов конкурентного успеха