Технологии и принципы действия социальных сетей, использование их в качестве инструмента бренд-коммуникации. Развитие Social Media как элемента комплексного продвижения фирмы. Исследование ролевых потребительских архетипов на рынке автомобильного ритейла.
Аннотация к работе
Глава 1. Технологии и принципы действия социальных интернет-сетей и их использование в качестве инструмента бренд-коммуникации 1.1 Развитие Social Media как элемента комплексного продвижения фирмы 1.2 Теоретические подходы к классификации потребительских сообществ и их влияние на бизнес-процессы 1.3 Применение технологий Web 2.0 как основы коммуникации в среде Social Media 1.3.1 AJAX технологии 1.3.2 RSS технологии 1.3.3 API технологии 1.4 Анализ методологической парадигмы механизмов формирования основных потребительских архетипов потребительского поведения, существующих на рынке автобрендов Глава 2. Анализ системы Интернет - продвижения, действующей в дилерском центре Хендай Максимум. Исследование ролевых потребительских архетипов на рынке автомобильного ритейла 2.1 Анализ существующих каналов продвижения, используемых дилерским центром Хендай Максимум 2.2 Описание процедуры проведения исследования потребительских аттитюдов на рынке автомобильного ритейла. Разработка методологии исследования 2.3 Анализ и интерпретация результатов исследования 2.3.1 Исследование регрессионной модели потребительского поведения в low-cost сегменте автомобилей 2.3.2 Исследование регрессионной модели потребительского поведения в ценовом сегменте Medium 2.3.3 Исследование регрессионной модели потребительского поведения в ценовом сегменте HighCost 2.3.4 Исследование регрессионной модели потребительского поведения в ценовом сегменте Premium Глава 3. Разработка системы продвижения дилерского центра Хендай Максимум в среде Social Media 3.1 Стратегическая программа трайб-маркетинга для продвижения дилерского центра Hyundai Максимум 3.2 Разработка таргетированной рекламной кампании на основе рекламной площадки Вконтакте 3.2.1 Описание рабочего инструментария и основных показателей эффективности в системе таргетированного продвижения в социальной сети Вконтакте 3.2.2 Разработка контент структуры таргетированных рекламных объявлений с учетом потребительских архетипов автолюбителей 3.3 План выполнения основных задач разработки системы продвижения 3.4 Расчет экономического эффекта от внедрения системы комплексного маркетингового продвижения Заключение Введение Повсеместное внедрение и развитие среды Web 2.0 в корне изменило структуру и культуру использования сети Интернет в начале 2000-х рядовыми пользователями. Особое место здесь занимают набирающие популярность различного социальные медиа, в особенности социальные сети, задачей которых является предоставление пользователям возможности генерировать и распространять(обмениваться) текстовым, графическим и любым другим видом уникального контента. На данный момент социальные медиа являются неотъемлемой частью жизни гражданина любого развитого государства. Согласно исследованиям, подавляющее большинство активных интернет пользователей на данный момент имеют как минимум один аккаунт в социальных сетях. Задачами данного проекта являются: · Изучить среду Social Media, а также аспекты маркетингового продвижения, существующие в данной среде · Проанализировать действующую систему продвижения, существующую у дилерского центра Хендай Максимум · Изучить влияние потребительских аттитюдов, существующих на рынке автомобильного ритейла · Провести полевое исследование влияния архетипов автолюбителей на факторы спроса на рынке автомобильного ритейла · На основании полученных данных выстроить систему продвижения и предложить рекомендации по ее внедрению Предмет исследования в данном проекте - действующие на авторынке механизмы формирования потребительских аттитюдов, а также существующие маркетинговые инструменты таргетированного продвижения, действующие в Social Media среде и концепция формирования потребительских сообществ (трайбов), основоположником которой является Бернард Кова. Ярким примером применения такой стратегии является широкомасштабная рекламная кампания производителя спортивной экипировки Adidas, который выпустил целую серию роликов под общим названием All In в одном из крупнейших Social Media видеохостинге Youtube об участии баскетбольной команды ClevelandCavaliers, спонсором которой является Adidas, в серии плей-офф Национальной Баскетбольной Ассоциации в 2015 году. С точки зрения технической реализации, Web 2.0 характеризуется следующими важнейшими чертами: · AJAX технологии · API методы · RSS технологии Каждый из этих элементов имеет большое значение для понимания функционала сайтов, построенных на технологиях Web 2.0, поэтому целесообразно остановиться на них подробно и раскрыть суть. 1.3.1 AJAX технологии По своей сути AJAX или Асинхронный JavaScript и XML является методом построения интерфейса конкретного веб-приложения или иного Интернет ресурса важнейшими характеристиками которого является высокий уровень интерактивности и вовлечения пользователя в работу с интерфейсом веб-страницы. Марку и К. Пирсону, которые разработали методологию архетипического маркетинга, лежащую в основе структуры потребительских архетипов [20].