Методичний підхід до оцінювання рівня соціального розвитку підприємств торгівлі (СРПТ). Принципи та система показників оцінки прийнятності стратегії СРПТ, основні етапи її формування. Підходи щодо організації процесу стратегічного управління СРПТ.
Аннотация к работе
КИЇВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ТОРГОВЕЛЬНО-ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ АВТОРЕФЕРАТ дисертації на здобуття наукового ступеня кандидата економічних наукНауковий керівник: кандидат економічних наук, доцент ЖУКОВСЬКА Валентина Миколаївна, Київський національний торговельно-економічний університет, доцент кафедри менеджменту. Офіційні опоненти: доктор економічних наук, професор Ігнатієва Ірина Анатоліївна, Київський національний університет технологій та дизайну Міністерства освіти і науки України, завідувач кафедри менеджменту сфери послуг; кандидат економічних наук, доцент Білорус Тетяна Валеріївна Київський національний університет імені Тараса Шевченка, доцент кафедри менеджменту інноваційної та інвестиційної діяльності. Захист відбудеться 11 лютого 2010 р. об 11 годині на засіданні спеціалізованої вченої ради Д 26.055.01 у Київському національному торговельно-економічному університеті за адресою: 02156, Київ-156, вул.За умов, коли послаблюються соціальні функції держави, а чинні механізми управління соціальним розвитком підприємств торгівлі виявилися недосконалими і підсилені системною фінансово-економічною кризою призвели до скорочення персоналу та згортання програм соціального розвитку, особливої актуальності набуває дослідження теоретичних і практичних аспектів формування стратегії соціального розвитку як ключового інструмента створення та підтримки конкурентних переваг підприємств торгівлі. Особистий внесок автора полягає в уточненні дефініцій «соціальний розвиток підприємства» та «стратегія соціального розвитку підприємства»; обґрунтуванні принципів прийнятності стратегії соціального розвитку підприємств торгівлі і розробці методики оцінки рівня соціального розвитку підприємств торгівлі (довідка № 1399/10 від 01.06.2009 р.); №534/33 «Формування потенціалу інноваційного розвитку торговельних систем» (номер державної реєстрації 0107U003078). Для досягнення зазначеної мети в дисертації поставлено і вирішено такі завдання: - визначити концептуальні основи процесу управління соціальним розвитком підприємства та уточнити сутність понять «соціальний розвиток підприємства торгівлі», «соціальна політика підприємства торгівлі», «соціальний потенціал підприємства торгівлі», «стратегія соціального розвитку підприємства торгівлі»; А саме: вперше : - виокремлено основні етапи процесу формування стратегії соціального розвитку підприємства, які включають: діагностику рівня соціального розвитку підприємства торгівлі, розробку та реалізацію стратегії соціального розвитку і контролінг соціальних процесів підприємства, що дозволить формалізувати й оптимізувати процес стратегічного управління соціальним розвитком підприємств торгівлі; перелік ключових принципів прийнятності стратегії соціального розвитку підприємств торгівлі: відповідність міжнародним стандартам соціальної відповідальності; відповідність стратегії соціального розвитку загальній стратегії розвитку підприємства торгівлі; пріоритетність напрямів мотивації персоналу у процесі формування та реалізації стратегії соціального розвитку підприємства торгівлі, економічність стратегії соціального розвитку підприємств торгівлі та її відповідність організаційній структурі та організаційній культурі підприємства; визначення пріоритетних сфер стратегічного соціального розвитку підприємства; взаємоузгодженість ключових субстратегій соціального розвитку підприємства, що створює передумови обґрунтованого вибору прийнятної стратегії соціального розвитку підприємств торгівлі;У першому розділі «Теоретико-методологічні основи управління соціальним розвитком підприємств» визначено концептуальні засади управління соціальним розвитком підприємства, удосконалено понятійно-термінологічний апарат теорії управління соціальним розвитком підприємств торгівлі, обґрунтовано методичний підхід до оцінювання рівня соціального розвитку підприємств торгівлі, удосконалено комплексну систему показників оцінки й обґрунтовано ключові принципи прийнятності стратегії соціального розвитку підприємств торгівлі. Аналіз й узагальнення існуючих інтерпретацій сутності соціального розвитку підприємства дозволили трактувати поняття «соціальний розвиток підприємства торгівлі» як прогресивні кількісні, якісні і структурні організаційні зміни, що спрямовані на вдосконалення соціального середовища підприємства і сфери соціальних взаємовідносин із зацікавленими в діяльності підприємства групами - власниками, персоналом, споживачами, громадськістю, бізнес-партнерами на засадах соціального партнерства і партисипативного підходу в управлінні. Поглиблене осмислення поняття «соціальна політика підприємства торгівлі» дало можливість визначити його як сукупність поглядів, ідей, методів та принципів, спрямованих на прогресивний розвиток внутрішнього та зовнішнього соціального середовища підприємства, що є орієнтиром для формування і реалізації стратегії соціального розвитку підприємства торгівлі.