Качество является задачей номер один в условиях рыночной экономики. Анализ развития системы качества, разработка программы по повышению производительности предприятия. Основные этапы развития систем качества. Использование средств мотивации для персонала.
Аннотация к работе
1.Основные этапы развития систем качества 2. В рыночной экономике производитель и потребитель сами находят себя на рынке, их мотивации базируются на финансовом выигрыше и максимизации потребительского эффекта. При этом потребитель, являясь главной фигурой, определяет направления развития производства, приобретая товары и услуги по своему собственному желанию. Контур этой фигуры, который, как известно, называется Пентагон, заполним пятиконечной звездой и то, что получилось, назовем “Звездой качества (рис.1). Рис.1. Звезда качества В основание звезды качества положим ту или иную систему управления качеством, соответствующую определенной концепции.