Поддержание баланса между организацией и внешней средой. SWOT-анализ как инструмент менеджмента. Понятийный аппарат SWOT-анализа, методика, возможности его применения. Основные факторы макросреды. Количественная оценка факторов, их числового ранжирования.
Аннотация к работе
Среду обитания организации условно можно разделить на две части: внешняя по отношению к организации среда (макроокружение и непосредственное окружение) и внутренняя среда. Задача менеджмента состоит в том, чтобы обеспечивать поддержание баланса между организацией и внешней средой путем создания продукта и его обмена во внешней среде на необходимые для обеспечения жизнедеятельности организации ресурсы. В процессе взаимодействия организации с внешней средой стратегическое управление интересует, прежде всего, то, как должна вести себя организация в долгосрочной перспективе, чтобы в условиях конкурентного взаимодействия с другими организациями добиваться поддержания баланса в обмене с внешней средой, а, следовательно, обеспечивать устойчивое существование организации. Применяемый для анализа среды метод SWOT - сила (strength), слабость (weakness), возможности (opportunities) и угрозы (threats) - является широко признанным подходом, позволяющим провести совместное изучение внешней и внутренней среды. Задачи, решаемые в ходе работы: - раскрыть содержание понятия «маркетинговая среда организации» как совокупности внутренней и внешней среды организации, обосновать необходимость ее анализа;Исходя из возможностей влияния на предприятие, основными уровнями маркетинговой среды являются макросреда и микросреда, образующие внешнюю среду, а также внутренняя среда. Что можно сказать про внутреннюю среду, то, что внутренняя среда предприятия - это само предприятие, его цели, организационные структуры, которые определяют характер принятия решений, а также работники предприятия, частично собственники капитала и целый ряд других факторов. В SWOT-анализ входят: изучение тенденций развития фирмы, анализ ресурсов, анализ возможностей использования преимуществ и недостатков фирмы, определение ее целей и задач, исследование макросреды для выявления исходящих от нее возможностей и угроз. Соответственно целью SWOT-анализа является определение сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз рынка, а сам метод становится инструментом согласования внутренних возможностей, ресурсов организации и условий внешней среды. В связи с этим в методике SWOT-анализа выделяют несколько последовательных этапов: 1) Анализ макросреды (STEP-анализ): Анализ внешней среды предполагает изучение двух ее составляющих: макроокружения или макросреды (среда косвенного воздействия) и непосредственного окружения - микроокружения или микросреды (среда прямого воздействия).- миллион. В связи с участием в первом общероссийском проекте мобильной связи «МЕГАФОН» в 2002 г. начался процесс ребрендинга Компании, в результате которого торговая марка «МЕГАФОН» полностью заменила собой «Северо-Западный GSM». Гендиректор компании «Мегафон», Солдатенко, комментирует ситуацию, сообщая, что на 2002 год, число пользователей сотовой связью «Мегафон» в РФ, было почти в два раза меньше в сравнении с главными конкурентами и изменением сложившийся ситуации, стал результат последовательной реализации плана развития, направленного не только на увеличение стоимости самой компании для акционеров, но так же и восполнение отдельных ценностей для клиентов, потребителей и сотрудников компании. 5) «МЕГАФОН - Все включено S», ежемесячная абонентская плата 550 рублей, безлимитные звонки на МЕГАФОН по всей России, 200 минут на номера прочих операторов, безлимитные SMS на МЕГАФОН, по 200 SMS и MMS на номера прочих операторов и безлимитный интернет. 6) «МЕГАФОН - Все включено L», ежемесячная абонентская плата 1550, пакет действует в поездке по России, безлимитные звонки на МЕГАФОН, 50 минут в сутки на звонки других операторов, безлимитные SMS на МЕГАФОН, по 50 SMS и MMS в сутки на номера других операторов. 7) «МЕГАФОН - Все включено VIP», ежемесячная абонентская плата 3000, бесплатное подключение, безлимитные звонки на МЕГАФОН, 100 минут в сутки на звонки других операторов, безлимитные SMS на МЕГАФОН, по 100 SMS и MMS в сутки на номера других операторов, безлимитный интернет.В современных условиях развития рынка компаниям, как занимающим нишу в емкости, так и только выходящим на рынок, приходится все сложнее. Для этого важно время от времени проводить исследование внешней среды, т.е. конкурентов, поставщиков и потребителей; кроме того, необходим анализ существующей позиции и возможностей самого предприятия, его технических, технологических, финансовых, сырьевых и прочих ресурсов. SWOT-анализ позволяет выявить и структурировать сильные и слабые стороны компании, а также потенциальные возможности и угрозы. Также, SWOT-анализ - это наиболее простой и доступный метод, позволяющий проинтегрировать различные аспекты внешней и внутренней среды и способный действительно оказать помощь в выборе оптимальной маркетинговой стратегии. Цель SWOT-анализа - сформулировать основные направления развития предприятия через систематизацию имеющейся информации о сильных и слабых сторонах фирмы, а также о потенциальных возможностях и угрозах.