Раскрытие содержания прямого маркетинга как формы коммуникаций. Изучение процессов планирования персональных продаж, связей с общественностью и коммуникаций в прямом маркетинге. Личная продажа как форма стимулирования сбыта. Управление службой сбыта.
Аннотация к работе
Сравнительный анализ личных и безличных коммуникацийПерсональной продажей называют специально организованные личные контакты продавца и покупателя в связи со сбытом товаров и услуг, в ходе которых покупатель не только получает информацию, но и имеет возможность высказать свое мнение. С помощью рекламы маркетологи пытаются информировать своих клиентов о позиционировании товара (о его уникальных характеристиках или низкой цене), надеясь, что эта информация позволит покупателю выбрать именно их товар. Агент воздействует непосредственно на клиента и может сразу же получить от него заказ, в то время как реклама воздействует через известность и имидж марки и ее воздействие проявляется через какое-то время. Торговля становится оседлой, когда контакт с клиентом перестает быть привилегией только продавца и переходит к организации целом. Продажа по почте осуществляется на основе использования средств массовой информации, через объявления можно заказать тот или иной товар по почте.