Способы контроля управленческих решений - Курсовая работа

Совокупность первого и второго, знания и умения составляют компетентность любого руководителя и, в зависимости от достигнутого уровня компетентности, говорят об эффективности работы менеджера. Обеспечение эффективной деятельности организации предполагает непрерывный контроль за ходом реализации принятых управленческих решений. Осуществлять контроль - это значит, с одной стороны, устанавливать стандарты, измерять фактически достигнутые результаты и их отклонения от установленных стандартов; с другой - отслеживать ход выполнения принятых управленческих решений и оценивать достигнутые результаты в ходе их выполнения. Чтобы не оказаться в ситуации водителя, не заметившего резкого поворота дороги, контроль за состоянием внешней и внутренней среды организации должен осуществляться непрерывно. Актуальность данной работы заключается в том, что именно результаты оценки эффективности и контроля управленческих решений являются основанием для руководителей организации корректировать принятые ранее решения, если отклонения в ходе реализации принятых ранее решений значительны.Контроль - это функция управления, устанавливающая степень соответствия принятых решений фактическому состоянию системы, выявляющая отклонения и их причины. Необходимость контроля очевидна, практика свидетельствует о том, что даже качественно разработанные решения оказываются невыполненными изза отсутствия отлаженной системы контроля. Процесс контроля - это деятельность субъектов контроля, направленная на выполнение принятых решений путем реализации определенных задач, методов. организационная, кем и в какой последовательности осуществляется контроль; технологическая, т.е. как контроль осуществляется.Так, например, хотя планирование и создание организационных структур редко относят к процедуре контроля, они как таковые позволяют осуществлять предварительный контроль над деятельностью организации. Поскольку правила и линии поведения вырабатываются для обеспечения выполнения планов, их строгое соблюдение - это способ убедиться, что работа выполняется в заданном направлении. В организациях предварительный контроль используется в трех ключевых областях: 1. Предварительный контроль в области человеческих ресурсов достигается в организациях за счет тщательного анализа тех деловых и профессиональных знаний и навыков, которые необходимы для выполнения тех или иных должностных обязанностей и отбора наиболее подготовленных и квалифицированных людей. Во многих организациях предварительный контроль человеческих ресурсов продолжается и после их найма в ходе курса обучения.Контроль должен отражать общие приоритеты организации и поддерживать их. Конечная цель контроля состоит не в том, чтобы собрать информацию, установить стандарты и выявить проблемы, а в том, чтобы решить задачи, стоящие перед организацией. В итоге контроль можно назвать эффективным только тогда, когда организация фактически достигает желаемых целей и в состоянии сформулировать новые цели, которые обеспечат ее выживание в будущем. Для того чтобы быть эффективным, контроль должен соответствовать контролируемому виду деятельности. Контроль, как и планы, должен быть достаточно гибким и приспосабливаться к происходящим изменениям.Они характеризуются наличием временных рамок, в которые должна быть выполнена работа, и конкретного критерия, по отношению к которому можно оценить степень выполнения работы. Относительно легко установить показатели результативности для таких величин, как прибыль, объем продаж, стоимость материалов, потому что они поддаются количественному измерению. Невозможность выразить показатель результативности непосредственно в количественной форме не должна служить оправданием (а зачастую именно так и бывает) того, чтобы не устанавливать плановых величин в этой области вообще. Неизбежное следствие отсутствия такого показателя - управление по наитию, которое фактически уже и не руководство, а просто реакция на ситуацию, вышедшую изпод контроля. За последние годы менеджеры, занятые в области исследований и разработок, осознали, что некоторая нематериальность работ в этой сфере вовсе не может служить поводом для того, чтобы в управлении ею либо полагаться исключительно на интуицию, либо использовать в качестве единственной базы оценки результативности неадекватные ей показатели.

Содержание

Введение

1. Основные характеристики контроля реализации управленческих решений

1.1 Контроль как функция управления в организационных системах

1.2 Виды управленческого контроля

1.3 Основные требования к осуществлению эффективного контроля реализации управленческих решений

2. Практика контроля реализации управленческих решений

2.1 Процесс контроля реализации управленческих решений

2.2 Анализ контроля реализации управленческих решений в ОАО «Нурэнерго»

3. Совершенствование системы контроля управленческих решений

3.1 Автоматизация процесса контроля

3.2 Контроллинг и принятие решений

Заключение

Список использованной литературы